“لدى Valve عميل مدى الحياة”: يقول أبي إن Valve أرسل له علبة Steam Deck مجانًا بعد أن تخلص مولوده الجديد من حقيبته الأصلية
يقول أحد الآباء إن Valve حصل على عمله مدى الحياة بعد استبدال علبة Steam Deck المدمرة مجانًا. شارك مستخدم Reddit AHappyGummyWormx صورة لما يقول إنها محادثة أجراها مع دعم Valve بعد وقوع حادث تقيأ فيه طفله حديث الولادة في جميع أنحاء علبة Steam Deck الرسمية الخاصة به. يقول الوالد الساخط إنه يفضل علبة Steam Deck الرسمية المضمنة مع وحدة التحكم المحمولة على تلك التابعة لجهات خارجية والتي يمكنك الحصول عليها في المتجر، ولذلك قام باختبار دعم Valve لمعرفة ما إذا كانوا سيسمحون له بشراء واحدة جديدة. وكما اتضح، فقد قاموا بعمل أفضل له وأرسلوا تلقائيًا علبة بديلة دون أن يُطلب منهم ذلك. يقول HappyGummy: “لدى Valve عميل مدى الحياة”. “تم إرسال رسالة إلى الدعم على أمل شراء علبة جديدة وهذا هو الرد الذي تلقيته من الدعم.” أعطى البريد الإلكتروني تقديرًا للمعالجة لمدة 3-4 أيام، وقال إن بريدًا إلكترونيًا منفصلاً للتتبع سيصل قريبًا. لدى Valve عميل مدى الحياة من r/SteamDeck بافتراض أن هذه القصة حقيقية، وبكل المؤشرات على ما يبدو، فإن هذا يأخذ خدمة العملاء إلى مستوى جديد تمامًا. لم يكن لدى Valve أي التزام على الإطلاق بإرسال حالة مجانية عندما تم إتلاف النسخة الأصلية بسبب خطأ المستخدم (بقدر ما أتعاطف مع أي والد جديد)، وفي الواقع لم يُطلب منه حتى التخلي عن أي شيء مجانًا، ولكنه فعل ذلك على أي حال. قد يعجبك بالطبع، على الرغم من أن Valve هي شركة سهلة الاستخدام تاريخيًا، إلا أنه من المستحيل التحدث عن أي شيء متعلق بـ Steam Deck دون الإشارة إلى الارتفاع الأخير في الأسعار الذي جعل الإصدار الأغلى يصل إلى 1000 دولار تقريبًا. مع أخذ ذلك في الاعتبار، تبدو حالة Steam Deck المجانية بمثابة فوز للعلاقات العامة بسعر منخفض جدًا لشركة Valve، سواء كان ذلك مقصودًا أم لا. عفوًا، قام شخص ما للتو بتحميل نتائج Steam Machine Geekbench مبكرًا، لذلك سأفاجأ إذا لم يصل صندوق Valve الأسبوع المقبل، ملخصات أسبوعية، حكايات من المجتمعات التي تحبها، والمزيد
تم النشر: 2026-06-17 00:56:00
مصدر: www.gamesradar.com
