قد يكون أصغر موظفيك هم معلمي الذكاء الاصطناعي الأكثر قيمة لديك
لقد قمت ببناء برامج قيادية في أمازون ومايكروسوفت وشركات أخرى. أحد الأخطاء التي كثيرا ما أراها هو الاعتقاد بأن المعرفة تتدفق فقط من الأعلى إلى الأسفل. يقوم كبار القادة بالتدريس، ويتعلم الموظفون الصغار، وتتحرك الخبرة في اتجاه واحد فقط. تقليديًا، انتقلت المعرفة من كبار القادة إلى الموظفين الجدد ومن الموجهين إلى المتدربين. ولا يزال هذا النهج ذا قيمة، لكنه لم يعد كافيا. إن بعض المعرفة الأكثر فائدة الآن تنتمي إلى أولئك الذين يدخلون سوق العمل للتو. لا يتعلق الأمر بأن تكون أكثر ذكاءً؛ لقد نشأوا ببساطة باستخدام أدوات مثل وكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل التوليدي والأتمتة. يشعر الموظفون الأصغر سنًا بالارتياح تجاه هذه الأدوات، بينما لا يزال العديد من كبار القادة يتعلمون كيفية استخدامها. اليوم، غالبًا ما يتمتع أصغر موظفيك بالمعرفة التجارية الأكثر عملية لمشاركتها. الفجوة المعرفية في كلا الاتجاهين وجدت الأبحاث التي أجرتها مجموعة أماكن العمل الدولية أن 82% من كبار المديرين يقولون إن الابتكارات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي للموظفين الأصغر سنًا قد خلقت فرص عمل جديدة، ويقول 80% منهم إن المساعدة المقدمة من الزملاء الأصغر سنًا تسمح لهم بالتركيز على العمل ذي القيمة الأعلى. وفي الوقت نفسه، يقدر 92% من موظفي الجيل Z أنهم يوفرون ساعة يوميًا باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لمهام مثل تلخيص الاجتماعات، وتحليل البيانات، وصياغة المستندات. ولا تملك معظم المؤسسات طريقة رسمية للحصول على هذه الميزة أو مشاركتها. هذه الزيادة في الإنتاجية موجودة بالفعل في شركتك، ومعظمها مع الموظفين الأصغر سنا، ولكن لا يوجد نظام لنقلها إلى القادة الذين يتخذون القرارات الرئيسية. وفي الوقت نفسه، تظهر أبحاث ديلويت أن 6٪ فقط من موظفي الجيل Z يريدون أدوارًا قيادية تقليدية. إنهم لا يطاردون الألقاب. إنهم يطاردون التأثير وبناء المهارات والملاءمة. وهذا يعني أن نموذج التوجيه القائم على التسلسل الهرمي والترقيات لا يتماشى مع مكان وجود المعرفة أو مع ما يحفز الأشخاص الذين يمتلكونها. إن التوجيه العكسي ليس جديدًا، ولكنه أكثر أهمية من أي وقت مضى. قام جاك ويلش بتجربتها في شركة جنرال إلكتريك في عام 1999 لمساعدة القادة على التعرف على الإنترنت. والآن، يتسارع التغيير، والفجوة المعرفية آخذة في الاتساع.
تم النشر: 2026-06-20 06:00:00
مصدر: www.fastcompany.com
