عرض Prime Day الكبير لشركة Amazon هو مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها. هل يعمل؟
إنها لحظة كبيرة بالنسبة لأمازون. إن Prime Day، الذي يحمل اسمًا خاطئًا لعملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، والذي يمتد في الواقع على مدار نصف أسبوع وينتهي في 26 يونيو، يسير على قدم وساق، مع خصومات هائلة على مجموعة واسعة من المنتجات. ولكن بدلاً من ترك المتسوقين ينقرون، ويقارنون، ويبحثون عن الصفقات بأنفسهم، تعمل أمازون على دفع أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها بقوة. تعد مقاطع الفيديو التي تروج للقدرة على دمج Alexa أو Rufus، وهو روبوت الدردشة النصي AI من Amazon، في تجربة التسوق إضافة جديدة هذا العام. فيديو Prime Day مثير للاهتمام يضم Amazon Alexa. استطلاع سريع: عند التسوق على أمازون الآن، ما الذي تستخدمه أكثر؟ Alexa شريط البحث pic.twitter.com/bdiWEng7ze— Can Chan｜TikTok AI (@canchanai) 25 يونيو 2026 إنها علامة على كيفية رؤية الشركة لمستقبل البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، والاستراتيجية مدعومة باتجاهات المستهلكين الأوسع. أصبح أكثر من نصف المتسوقين في الولايات المتحدة على استعداد الآن للسماح للذكاء الاصطناعي بمعالجة عملية التسوق بأكملها، بما في ذلك عملية الشراء النهائية، بمجرد تحديد تفضيلاتهم، وفقًا لمنصة المدفوعات Adyen. وتشير الدلائل المبكرة إلى أن استخدام أمازون للذكاء الاصطناعي، واستخدام المتسوقين للذكاء الاصطناعي، كان فعالاً. تقول Adobe، التي تتتبع سلوك التسوق عبر الإنترنت خلال Prime Day والأحداث الأخرى، إن حركة المرور من مصادر الذكاء الاصطناعي تحولت إلى مبيعات أفضل بنسبة 50.7% من حركة المرور من مصادر غير الذكاء الاصطناعي. كما أنفق المتسوقون الذين وصلوا إلى أمازون من مصادر الذكاء الاصطناعي ما يقرب من نصف الوقت الذي يقضيه الزوار الآخرون على الموقع. ولكن عندما يتعلق الأمر بأدلة ملموسة على النجاح ضمن أدوات أمازون الخاصة، فإن الصورة أكثر غموضا. يقول الخبراء إن ذلك قد يرجع إلى عادات المتسوقين التي لا يمكن التنبؤ بها. هناك فجوة بين الطريقة التي تتخيل بها أمازون استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها وكيف يستخدمها المتسوقون الباحثون عن الصفقات فعليًا، كما يقول جوليان سكيلي، الشريك الإداري للبيع بالتجزئة في شركة Publicis Sapient. ويقول إن العديد من المتسوقين يتجهون حاليًا إلى أدوات مثل Rufus بشكل أساسي للتحقق مما إذا كان الخصم حقيقيًا. قد يكون هذا مفيدًا، لكنه لا يرقى إلى مستوى طموح أمازون الأكبر. ويقول: “إنهم يريدون أن تكون رفيقة التسوق، بدلاً من ما هو موجود في الوقت الحالي، والذي يعد أكثر من مجرد مدقق للحقائق”. إن الانقسام بين حالة الاستخدام المقصودة من أمازون والسلوك الفعلي للمتسوقين هو جزئياً دالة للتوقيت. لا تزال التكنولوجيا جديدة، ويمكن أن يستغرق تغيير عادات المستهلك بعض الوقت. لكن سكيلي يقول إن أدوات أمازون لها قيود أيضًا. يريد المتسوقون مساعدًا يعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنه تقديم توصيات مصممة خصيصًا بناءً على اهتماماتهم الفردية. ويقول: “يحتاج هذا إلى بيانات أكثر ثراءً حول الشخص الذي يسأل”. “معظم هذه الأدوات تعمل من خلال إشارات ضحلة إلى حد ما في الوقت الحالي.” وقد يتغير ذلك مع نمو التبني.
تم النشر: 2026-06-25 16:17:00
مصدر: www.fastcompany.com
