إن الاجتماع الخالي من الصراعات لا يعد فوزًا
ينتهي الاجتماع ويشعر الجميع بالارتياح. تم اتخاذ القرارات. أومأت الرؤوس. لم يتراجع أحد، وتحركت الغرفة دون احتكاك. بالنسبة لمعظم القادة، يبدو هذا بمثابة فريق يعمل معًا بشكل جيد. ثم تبدأ المحادثات الجانبية. يلفت انتباهك أحد الأشخاص بعد ذلك: “لم أكن أعتقد أن هذا هو القرار الصحيح”. يقوم شخص آخر بإرسال رسائل خاصة حول مشكلة قام بإخفائها. وثالثة تحمل الإحباط لعدة أشهر. كل ذلك ذو صلة، ولم يصل أي منها إلى الغرفة، أو المكالمة، حيث تم اتخاذ القرار. بعد 25 عامًا من العمل مع الفرق التنفيذية، توصلت إلى الاعتقاد بأن معظم الناس لا يعانون بسبب المحادثات التي يجرونها. إنهم يعانون بسبب الأشخاص الذين يتجنبونهم. الصمت أمر عقلاني، ولهذا السبب هو شائع جدًا، الأشخاص الذين يظلون هادئين عادةً لا يتم فحصهم. غالبًا ما يكونون الأشخاص الأكثر ضميرًا في الفريق. إنهم يهتمون بالعمل والحصول على القرار الصحيح. إنهم يديرون فقط حاجة أخرى في نفس الوقت: الحاجة إلى الانتماء. هذه الحاجة عميقة. وجد علماء الأعصاب في جامعة كاليفورنيا أن الإقصاء الاجتماعي ينشط بعض مناطق الدماغ نفسها التي ينشط فيها الألم الجسدي. إن الاختلاف مع زميل أو ذكر حقيقة غير مريحة يمكن أن يثير نفس القلق مثل التهديد الحقيقي. وعندما سأل الباحثون الأشخاص عن سبب التزامهم الصمت بشأن المشكلات في العمل، كان السبب الأكثر شيوعًا هو الخوف من أن ينظر إليهم بشكل سلبي والإضرار بالعلاقات التي يقدرونها. اللحظة القريبة كانت الاعتقاد بأن ذلك لن يغير أي شيء. الصمت أمر عقلاني، ويتم تشكيله من الأعلى، من خلال ما يشير إليه القادة أنهم يريدون سماعه. والفرق الموزعة تزيد من المخاطر. وفي مكالمة فيديو، فإن عدم قول أي شيء يكلف أقل. لا توفر الساحة التي لا تحتوي على كاميرا أي إزعاج قد يشعر به القائد على الطاولة، والخلاف الذي حدث ذات مرة في الردهة يعيش الآن في رسائل خاصة لا تصل إلى المجموعة أبدًا.
تم النشر: 2026-06-27 06:00:00
مصدر: www.fastcompany.com
