العنصر المفقود في التواصل الناجح
إن أكبر فرصة ضائعة في معظم المؤتمرات ليست جلسة رئيسية أو لجنة نقاش أو ورشة عمل. إنها المحادثات التي لا تحدث أبدًا. في كل عام، يحضر المحترفون مؤتمرات على أمل بناء العلاقات، واكتشاف فرص جديدة، وخلق زخم لحياتهم المهنية أو أعمالهم. ومع ذلك، يغادر العديد منهم وليس معهم سوى مجموعة من بطاقات العمل واتصالات LinkedIn التي لا تتحول أبدًا إلى أي شيء ذي معنى. المشكلة هي أن معظم الناس لم يتعلموا أبدًا التعبير عما يحتاجون إليه بطريقة تسمح للآخرين بالمساعدة. يعرف العديد من المهنيين في الواقع ما يحاولون تحقيقه. يريدون شريكا استراتيجيا. إنهم بحاجة إلى مقدمة. إنهم يبحثون عن العملاء أو المستثمرين أو الموجهين أو المستشارين أو فرص مجلس الإدارة أو فرص وظيفية جديدة. ومع ذلك، عندما يسأل شخص ما ما الذي يأمل في الحصول عليه من حدث ما، فإن الإجابة غالبا ما تكون واسعة النطاق وعامة. إنهم يريدون التعلم أو مقابلة أشخاص مثيرين للاهتمام أو توسيع شبكتهم. يبقى الهدف الحقيقي تحت السطح، ولم يتم توضيحه بشكل واضح وبالتالي من المستحيل على الآخرين المساعدة في التقدم. يريد الأشخاص المساعدة جزء من التحدي هو أن طرح السؤال هو مهارة، وهي مهارة نادراً ما يمارسها العديد من المحترفين. طوال حياتهم المهنية، تتم مكافأتهم لكونهم واسعي الحيلة، ومكتفين ذاتيًا، وقادرين على حل المشكلات للآخرين. يصبحون مرتاحين لكونهم المساعد، وليس السائل. ومع ذلك، فإن بعض الفرص الأكثر أهمية لكل من القادة ومنظماتهم تعتمد على رغبتهم في إيصال ما يحتاجون إليه بوضوح. قد يكون طلب المساعدة أمرًا غير مريح، حتى عندما يخدم هدفًا تجاريًا مهمًا. والمفارقة هي أن معظم الناس أكثر استعدادًا للمساعدة مما نفترض. في الواقع، إذا سألنا ببساطة، فمن المرجح أن نتفاجأ بعدد المرات التي يتم فيها تقديم الدعم. معظم الطلبات ليست طلبات هائلة. إنها مقدمات أو رؤى أو توصيات أو اتصالات تتطلب القليل من الجهد ولكنها يمكن أن تخلق قيمة كبيرة. لقد بدأت بملاحظة هذه الديناميكية لأول مرة في المؤتمرات التي اجتمع فيها بعض المديرين التنفيذيين الأكثر إنجازًا في البلاد في نفس الغرفة. كانت هذه الأحداث مليئة بأشخاص لديهم شبكات واسعة وتأثير كبير وقدرة على فتح الأبواب لبعضهم البعض. ومع ذلك، ظلت المحادثات في كثير من الأحيان على المستوى السطحي. كان الناس يغادرون المؤتمر وهم يشعرون بالإلهام من المتحدثين والنشاط المحيط بهم، ولكن دون أي خطوات تالية ملموسة يمكن أن تخلق قيمة عملية لأنفسهم أو لمؤسساتهم. وقد غيرت إحدى التجارب على وجه الخصوص طريقة تفكيري في التواصل. سألت أحد المسؤولين التنفيذيين في أحد المؤتمرات عما كانت تأمل في الحصول عليه من حضوره. كانت إجابتها الأولية واسعة النطاق وغير مركزة. وبعد بضعة أسئلة أخرى، كشفت أنها تريد حقًا العثور على شركاء مؤسسيين لمبادرة كانت تقودها. وكما حدث، كنت أجتمع مع العديد من المديرين التنفيذيين في ذلك المساء والذين يمكنهم تقديم المساعدة. لقد قدمت بعض المقدمات وتبع ذلك محادثات هادفة. وكانت الفرصة متاحة دائمًا. ما كان مفقودًا هو السؤال. اسأل وتصرف، قادتني هذه الملاحظة إلى تطوير إطار عمل بسيط أسميه “اسأل وتصرف”. قبل حضور أي حدث، حدد سؤالًا واحدًا ذا معنى وكن مستعدًا لتوضيحه بوضوح. يخلق الطلب وضوحًا حول ما تحاول تحقيقه وأين تحتاج حقًا إلى الدعم. وبنفس القدر من الأهمية، التزم بمساعدة شخص آخر على الأقل خلال المؤتمر. عندما تتعامل مع التواصل بالطلب والرغبة في المساعدة، تتغير المحادثة. فبدلاً من تبادل بطاقات العمل والمقدمات السطحية، يبدأ الأشخاص في اكتشاف الفرص لخلق قيمة لبعضهم البعض. إن الطلب الواضح يجعل من السهل على الآخرين تقديم المساعدة، والاستعداد الصادق للمساعدة يجعل من السهل على الآخرين مشاركة ما يحتاجون إليه. ومنذ ذلك الحين، قمت بتنظيم محادثات “اسأل وتصرف” حول طاولات المؤتمرات، وحفلات العشاء الخاصة، ومجتمعات القيادة. بدلاً من البدء بالشبكات التقليدية، تتم دعوة المشاركين للاستعداد بسؤال واحد ذي معنى والرغبة في مساعدة شخص آخر على حل مشكلتهم. ما ينشأ هو غرفة مليئة بالأشخاص الذين يبحثون بنشاط عن طرق لخلق قيمة لبعضهم البعض. وبحلول نهاية هذه الجلسات، يحدد المشاركون باستمرار المتعاونين المحتملين والمستشارين والعملاء والمستثمرين وشركاء الأعمال المستقبليين. والأهم من ذلك أنهم يغادرون بالتزامات محددة وخطوات تالية. لقد عززت هذه التجربة درسًا لا أزال أراه في المؤتمرات بمختلف أحجامها: نادرًا ما تحدث اللحظات الأكثر أهمية في القاعة الرئيسية. تحدث هذه الأمور في دوائر صغيرة حيث يشعر الأشخاص بالارتياح لكونهم صادقين بشأن ما يحتاجون إليه وسخاء بشأن ما يمكنهم تقديمه. في المرة القادمة التي تحضر فيها مؤتمرًا أو قمة قيادية أو حدثًا للتواصل، اقضِ وقتًا أقل في التفكير في الأشخاص الذين قد تقابلهم ووقتًا أطول في التفكير في ما تحتاجه وكيف يمكنك مساعدة شخص آخر. أثناء المؤتمر، تعرف على أسئلتك وشاركها بشكل استباقي. تابع أيضًا أي التزامات تتعهد بها تجاه الآخرين. إن أكثر المسوقين الشبكيين نجاحًا هم الأشخاص الذين يعرفون كيفية تحويل المحادثات إلى نتائج. تامي روزين هو عضو مجلس إدارة ومدير تنفيذي ومستشار لشركات التكنولوجيا والتمويل. انضم إلينا في مدينة نيويورك في شهر سبتمبر من هذا العام لحضور مهرجان Fast Company Innovation Festival السنوي. التذاكر ذات الأسعار المتقدمة متاحة الآن حتى يوم الأحد 12 يوليو. احصل على تذاكر المهرجان الخاصة بك اليوم.
تم النشر: 2026-07-13 13:00:00
مصدر: www.fastcompany.com
