وسائل التواصل الاجتماعي استحوذت على انتباهنا. الذكاء الاصطناعي يخيفني أكثر.
كنت من أوائل مستخدمي الإنترنت، وانضممت إلى ما يسمى بنظام لوحة الإعلانات الخاص بأحد الأصدقاء في عام 1990، قبل ظهور وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أنني أحببته، إلا أن حماسي المستمر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع كان يثير اهتمامي أيضًا. كنت مدمنًا على الكوكايين والهيروين، ثم أقلعت عنهما في عام 1988، لذلك كنت مدركًا جيدًا لميولي القهرية. في مقال نشرته في مجلة التايمز عام 1996، وصفت كيف كان علي أن أعمل على التحكم في استخدامي للإنترنت لأنه “بمجرد البدء في استبدال الاتصال البشري الحقيقي بالتفاعل عبر الإنترنت، فإن العودة من الكهف يمكن أن تكون صعبة للغاية”. لقد جعلتني هذه التجربة، وهوسي اللاحق بوسائل التواصل الاجتماعي، أشعر بالقلق من التفاعل مع روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، والتي يبدو أنها من المرجح أن تكون أكثر إدمانا. وقد أسفرت قضية حديثة ضد فيسبوك ويوتيوب عن حكم بملايين الدولارات للادعاءات بأن وسائل التواصل الاجتماعي تلحق الضرر بالمراهقين والمراهقين. مما يؤدي إلى الإدمان والاكتئاب وأفكار إيذاء النفس. وفي وقت سابق من هذا العام، اتفقت شركتا Google وCacter.AI على تسوية دعوى قضائية مع عائلة صبي يبلغ من العمر 14 عامًا توفي منتحرًا بعد التواصل مع برنامج الدردشة الآلي؛ وتزعم حالات أخرى أن الروبوتات تسببت في الإصابة بالذهان وحتى عمليات إطلاق النار الجماعية. وقد لاحظ الخبراء منذ فترة طويلة أن وسائل التواصل الاجتماعي تلقي سحرها في المقام الأول من خلال جذب الانتباه. يقول زاك ستاين، مؤسس تحالف الأبحاث النفسية للذكاء الاصطناعي، إن روبوتات الدردشة تعزف على أوتار قلوبنا أيضًا، حيث تتلاعب بالأنظمة التي تربطنا ببعضنا البعض فيما يسميه اختراق المرفقات. قد تتطلب هذه الإغراءات المختلفة علاجات مختلفة، من حيث التنظيم والإجراءات التي يمكن أن يتخذها الناس لمنع الاستخدام القهري. إن الاهتمام بمدمني القرصنة، جزئيًا، من خلال تقديم مكافآت مختلفة بشكل عشوائي تقريبًا. إنها الطريقة التي تحافظ بها الكازينوهات ووسائل التواصل الاجتماعي على مشاركة الأشخاص: من خلال التلاعب بتجربة المستهلكين لجعل المكاسب بعيدة المنال تبدو قريبة. في الدماغ، يؤدي هذا التعزيز المتقطع إلى ارتفاعات هائلة في الدوبامين، وهو الناقل العصبي المرتبط بالرغبة. تشير الأبحاث إلى أن حوالي 15% من سكان أمريكا الشمالية يستوفون معايير إدمان وسائل التواصل الاجتماعي، والتي يتم تعريفها بشكل أساسي على أنها استخدام قهري يستمر على الرغم من العواقب السلبية. لست على علم بأي دراسات مسح للدماغ منشورة حتى الآن والتي توضح كيف يؤثر اختراق الارتباطات على أنظمة المكافأة في الدماغ. نحن نعلم أن جميع أنواع الإدمان – سواء الكوكايين أو المقامرة أو التسوق – يبدو أنها تولد الرغبة والإكراه عبر الدوبامين. لكن بعض أنواع الإدمان، مثل إدمان المواد الأفيونية، لها تأثير إضافي. يحاكي الهيروين والمخدرات المماثلة المواد الأفيونية الطبيعية في الدماغ، وهي المسؤولة عن مشاعر الدفء والأمان والحب التي نحصل عليها من أقرب علاقاتنا. وأخشى أنه من خلال خلق وهم الحميمية، قد ينخرط رفاق الذكاء الاصطناعي في هذا الشعور البدائي بالحاجة. ونتيجة لذلك، قد تختلف الأضرار الناجمة عن هذه التقنيات. يمكن أن يقلل تشتت الانتباه من القدرة على التركيز: تشير الدراسات إلى أن الاستخدام المكثف لوسائل التواصل الاجتماعي يؤدي إلى تفاقم أعراض اضطراب نقص الانتباه وفرط النشاط لدى الأطفال، سواء كانوا مصابين بهذه الحالة أم لا. يمكن لمعظمنا الآن أن يشهد على الطريقة التي تؤدي بها إلى تشتيت الانتباه وإعاقة التركيز. ومع ذلك، فإن تغيير ارتباطاتنا قد يكون أكثر ضررًا. لم يواجه البشر من قبل قط تكنولوجيا يمكنها محاكاة التعاطف بلا حدود: على عكس البشر، فإن روبوتات الدردشة متاحة دائمًا وداعمة دائمًا، ولا تتعب أو ينفد صبرها أبدًا. هذه السهولة المصطنعة قد تدفع المستخدمين إلى البدء في استبدال الروابط الاجتماعية الحقيقية بروابط مصطنعة، مما يزيد من الاغتراب والوحدة. نحن نعتمد بيولوجيًا على العلاقات الوثيقة ونحتاج عادةً إلى اللمسة الإنسانية لتخفيف التوتر بدءًا من مرحلة الطفولة. أي شيء يقلل من الاتصالات في العالم الحقيقي يمكن أن يزيد من خطر الإصابة بالأمراض العقلية والجسدية، من الاكتئاب والإدمان إلى النوبات القلبية والسكتات الدماغية. وتظهر الأبحاث أيضًا أن روبوتات الدردشة أكثر احتمالية بنسبة 50% تقريبًا لتأكيد وجهات نظر المستخدمين مقارنة بالأشخاص، حتى عندما يعلن المستخدم شيئًا غير دقيق أو غير أخلاقي. إذا كان شخص ما منخرطًا بالفعل في سلوك ضار أو معادٍ للمجتمع، فقد يؤدي هذا الاتجاه إلى تفاقم الأمر. ماذا يمكننا أن نفعل؟ كما هو الحال مع أي منتج استهلاكي آخر يحتمل أن يكون خطيرًا، نحتاج إلى معايير السلامة. للبدء، نحتاج إلى قواعد أكثر صرامة بشأن وسائل التواصل الاجتماعي للأطفال. يجب حظر التطبيقات التي تستخدم التمرير اللانهائي ومقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها تلقائيًا والمقامرة داخل اللعبة وغيرها من التقنيات التي تتلاعب بالتعزيز المتقطع على الأطفال والمراهقين – أو على الأقل، يجب تعطيل هذه الميزات لهم أو وضعها تحت الرقابة الأبوية. وفي الشهر الماضي، انضمت بريطانيا إلى أستراليا في إعلان حظر على مجموعة من منصات التواصل الاجتماعي للأطفال دون سن 16 عاما، والذي من المتوقع أن يدخل حيز التنفيذ أوائل العام المقبل. وقد ذهبت الصين إلى ما هو أبعد من ذلك، فأصدرت مؤخرا قواعد جديدة تمنع مقدمي الخدمات من تقديم مرافقين افتراضيين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي للقاصرين. ويتعين على الهيئات التنظيمية في الولايات المتحدة أن تلحق بالركب وأن تتوصل إلى التدابير التي من شأنها أن تقلل الضرر على النحو الأفضل. وينبغي لهم معالجة القلق المتزايد من أن محاكاة العلاقات الإنسانية بلا حدود تجعل روبوتات الدردشة تسبب الإدمان بشكل خاص. قال بات باتارا نوتابورن، الأستاذ المساعد في فنون وعلوم الإعلام في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، إنه يشعر بالقلق بشأن مستقبل الذكاء الاصطناعي: “لأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يولد أي شيء تقريبًا – الوسائط والنصوص والفيديو والبشر الافتراضيين والطرائق المختلفة – يمكن أن يصبح الكون بأكمله الذي يستهلكك”. أحد الحلول المحتملة هو حظر روبوتات الدردشة التي تعبر السياقات، مثل روبوت العلاج الذي يتجاوز حدود المعالج البشري، من خلال الانخراط بشكل رومانسي مع مستخدمه. وبالمثل، فإن روبوتات الدردشة الخاصة بمدرس الرياضيات ستكون مقتصرة على الرياضيات ويمكن استخدامها فقط أثناء ساعات الدراسة أو الواجبات المنزلية. والواجهات التي تعطي الانطباع بأن روبوتات الدردشة بشرية وتفكر بنشاط، مثل “…” التي تظهر على الهواتف عندما يكتب شخص آخر ردًا، يمكن أن تكون محظورة أو محدودة للغاية. نحن بحاجة إلى أن نكون مبدعين لتحقيق أقصى قدر من الفوائد، مع تقليل المخاطر. وفي هذه الأثناء، ومن أجل حماية دماغي، سأتجنب روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي لا تحتوي على حواجز حماية وحدود. وأود أن أوصي الآخرين، وخاصة الآباء الذين يتخذون القرارات بشأن أطفالهم، أن يفعلوا الشيء نفسه. نود أن نسمع رأيك حول هذا أو أي من مقالاتنا. وهنا بعض النصائح. وهذا هو بريدنا الإلكتروني: letter@nytimes.com. تابع قسم الرأي في صحيفة نيويورك تايمز على Facebook وInstagram وTikTok وBluesky وWhatsApp وThreads.
تم النشر: 2026-07-19 11:00:00
مصدر: www.nytimes.com
