3 أكاذيب نقولها لأنفسنا عن العمل
هناك الكثير من الالتباس في تشكيل مكان العمل الحديث. تحدثنا مؤخرًا مع أحد كبار القادة في إحدى الشركات العالمية الذي أخبرنا أن “كل شيء يبدو على ما يرام على الورق، فاستراتيجيتنا قوية، ولدينا مواهب جيدة، ونمونا آخذ في التوسع، ولكن لا يزال هناك شيء ما غير صحيح”. أصبح هذا الشعور “بالإيقاف” أكثر شيوعًا. وهذا ليس لأن القادة لا يبذلون قصارى جهدهم بما فيه الكفاية. ذلك لأن العديد من الافتراضات التي توجه تلك القرارات لم تعد تعكس الواقع. على مدار أكثر من 35 عامًا من العمل داخل المؤسسات ومع مجموعة بيانات تضم أكثر من 1.5 مليون نقطة بيانات في مكان العمل، شاهدنا نفس النمط يتكرر. إن الاستراتيجية سليمة، والناس قادرون، ولكن هناك شيء ما ينكسر بهدوء. يتخذ القادة قراراتهم بثقة بشأن الموهبة، والذكاء الاصطناعي، والثقافة، ولكن العديد من هذه القرارات تستند إلى افتراضات لم تعد قائمة. والنتيجة ليست مجرد اختلال. إنه شيء أكثر دقة وخطورة. نحن لا نبحر في التغيير فحسب؛ نحن نبحر في رؤية مشوهة للواقع. ويظهر هذا التشويه في كل مكان: في كيفية تصميم المؤسسات، وتفسير سلوك الموظفين، والاستجابة للتكنولوجيات الناشئة. إذا لم نصحح العدسة، فإننا نخاطر ببناء مستقبل العمل على معتقدات عفا عليها الزمن حول كيفية عمل العمل فعليًا. فيما يلي ثلاثة من أكثر الخرافات ثباتًا وما يحدث بالفعل تحتها. الخرافة رقم 1: الأكبر هو الأفضل لعقود من الزمن، كان الحجم مرادفًا للنجاح. وكان من المفترض أن توفر الشركات الكبرى المزيد من الفرص، والمزيد من الاستقرار، والمزيد من التأثير. وبطرق عديدة، ما زالوا قادرين على ذلك. ولكن شيئا ما قد تغير. ما يقدمه المقياس غالبًا، إذا ترك دون مراقبة، هو المسافة. البعد عن اتخاذ القرار، وعن المعنى، وعن الشعور بأن ما تفعله مهم. وجد أحدث تقرير عالمي لأماكن العمل أجرته مؤسسة جالوب أن 20% فقط من الموظفين يشاركون في العمل. هذا الرقم لا يعكس عدم الرضا فحسب؛ إنه يعكس الانفصال. وفي العديد من المؤسسات الكبيرة، يكون هذا الانفصال بنيويًا وليس عرضيًا. وهذا ما تسميه الباحثة أليسون بوج العمل الضام، وهو العمل غير المرئي وغير المعوض في كثير من الأحيان لجعل الناس يشعرون بأنهم مرئيون. إذا قمت بإزالتها باسم الكفاءة، فلن تفقد الروح المعنوية فحسب. تفقد النسيج التنظيمي الذي يجعل كل شيء آخر يعمل. ومعظم المنظمات لا تدرك أنها تجاوزت هذا الخط حتى تظهر بالفعل في فك الارتباط. الناس لا يرفضون المنظمات الكبيرة. إنهم يرفضون البيئات التي تبدو فيها خبرتهم في العمل معاملية، أو غير شخصية، أو منفصلة عن الإحساس بالهدف. الشركات التي ستزدهر على نطاق واسع هي تلك التي تصمم للتجربة البشرية بشكل متعمد كما تصمم لتحقيق النمو. الأسطورة رقم 2: الذكاء الاصطناعي يحل محل الموظفين العناوين الرئيسية عالية ومستمرة: الذكاء الاصطناعي قادم لوظائفنا. ورغم أن الاضطراب حقيقي، إلا أن القصة غير مكتملة. ووفقا للمنتدى الاقتصادي العالمي، في حين من المتوقع أن يتم استبدال 92 مليون وظيفة، سيتم إنشاء 170 مليون وظيفة جديدة. التأثير الصافي ليس القضاء الشامل على العمل البشري؛ إنها قصة تحول. الذكاء الاصطناعي جيد بشكل استثنائي في المهام الضيقة والمتكررة. مما يعني أنها لا تحل محل البشر، بل تحل محل نسخة البشر التي دربناها على العمل بشكل ضيق. التحول الحقيقي هو أن الذكاء الاصطناعي يتولى السيطرة على ما يمكن التنبؤ به، مما يزيد من أهمية ما لا يمكن التنبؤ به، مثل الحكم والإبداع والتعاطف والقدرة على الاتصال عبر المجالات، والقدرة على خلق المعنى. والنتيجة ليست الكفاءة، بل الارتباك. إن الجدل حول الوظائف يتجاهل السؤال الحقيقي. عندما تقوم المؤسسات بأتمتة النسيج الضام البشري – الأشخاص الذين يترجمون، ويرشدون، ويتوسطون، ويحافظون على العلاقات معًا – فإنهم يغيرون ما تشعر به المنظمة أثناء العمل داخلها. يكشف الذكاء الاصطناعي حدود كيفية استغلالنا لإمكانات القوى العاملة لدينا. ولا تكمن الفرصة في اعتماد تكنولوجيا جديدة فحسب، بل في إعادة تصور العمل نفسه، أي التحول من التنفيذ الضيق إلى التفكير المتكامل. الخرافة الثالثة: الأجيال الشابة كسولة، هذه الأجيال مثابرة بقدر ما هي مضللة. إن ما يُوصف غالبًا بأنه نقص في أخلاقيات العمل هو في الواقع تحول في التوقعات. تدخل الأجيال الشابة مكان عمل حيث تآكل العقد النفسي القديم (الولاء في مقابل الاستقرار) إلى حد كبير. لقد أدت عمليات تسريح العمال، وإعادة الهيكلة، والإرهاق إلى إعادة تشكيل ما يعتقد الناس أن المنظمات تدين لهم به – وما يدينون به في المقابل. قم بالتوسيع لمواصلة القراءة ↓
تم النشر: 2026-06-21 06:00:00
مصدر: www.fastcompany.com
