لماذا قمت بتصميم شارلوت تيلبوري بيوتي كشركة تكنولوجيا
لقد كان كوني في طليعة تكنولوجيا التجميل أحد أعظم القوى العظمى لعلامتي التجارية منذ اليوم الأول. لقد كان ذلك أساسيًا في كيفية إحداث تغيير جذري في صناعة التجميل، مما سمح لنا بتوسيع نطاق الخبرة وتسريع الابتكار والتحرك بسرعة هائلة. منذ البداية، كانت لدي رؤية واضحة: التكنولوجيا ستكون حجر الزاوية في استراتيجية أعمالي التجارية التي تركز على المستهلك أولاً. لقد كانت مهمتي دائمًا هي إضفاء الطابع الديمقراطي على الجمال، وإزالة الحواجز التي تحول دون الدخول ومقابلة العملاء أينما كانوا. أردت أن أعطي الناس ما يريدون، حيث أرادوا ذلك، ومتى أرادوا ذلك – تقديم نصائح التجميل المتخصصة والتوصيات الشخصية سريعة وسهلة وفي متناول الجميع، في كل مكان. قبل وقت طويل من ظهور التكنولوجيا لتحقيق هذه الرؤية، كان بإمكاني بالفعل رؤية كيف ستبدو. لقد تخيلت مستقبلًا حيث يمكن للعملاء الوصول إلى نفس المستوى من الخبرة التي سيحصلون عليها مني شخصيًا، على الفور وعلى نطاق واسع. لذا، بدلًا من الانتظار حتى تلحق الصناعة بركبها، قمت ببناء فريق تقني داخلي متخصص وبدأنا معًا في اختراعه بأنفسنا. لقد كنت أؤمن دائمًا أن الضرورة هي أم الاختراع. إذا لم يتمكن العميل من الدخول إلى المتجر للحصول على ظلال احترافية، فسأجد طريقة لإحضار المتجر إليهم. إذا كانوا بحاجة إلى نصيحة شخصية في منتصف الليل، أريدهم أن يتمكنوا من الوصول إليها. لم يكن التحدي أبدًا هو ما إذا كانت التكنولوجيا قادرة على فعل ذلك، بل كان مدى السرعة التي يمكننا بها بنائها. كان طموحي هو استخلاص خوارزمية خبرتي الفنية الفريدة حتى يتمكن أي شخص، في أي مكان في العالم، من الوصول إليها بنقرة زر واحدة. في الجوهر، كان الأمر يتعلق بوضع عقود من المعرفة في مجال التجميل في جيب كل عميل. على مر السنين، كان فريقي الداخلي رائدًا في مجموعة من التقنيات الخاصة الأولى في السوق، بدءًا من المرايا السحرية والتجارب الافتراضية والاستشارات الافتراضية إلى دروس الواقع المعزز وأدوات مطابقة الظل وتحليل البشرة وتجارب اكتشاف العطور والمتاجر الافتراضية وحتى الصورة الرمزية الخاصة بي المدعومة بالذكاء الاصطناعي. لقد تم تصميم كل ابتكار لغرض واحد – وهو إزالة الاحتكاك وتبسيط عملية صنع القرار وتقديم نتائج مخصصة للغاية وعالية الأداء. نحن نتعامل مع تطوير التكنولوجيا بنفس الطريقة التي أتعامل بها مع صياغة المنتج. نحن ندفع حدود ما هو ممكن علميًا وتقنيًا، ونعمل على تحسينه بدقة حتى تصبح التجربة بديهية وسهلة وتحويلية. وطوال العملية، تظل مهاراتي الفنية متأصلة في كل طبقة، مما يضمن أن الابتكار يرتكز دائمًا على الخبرة.
تم النشر: 2026-06-15 06:00:00
مصدر: www.fastcompany.com
