سيتم إغلاق أكثر من 2000 متجر ستاربكس في وقت مبكر من يوم 22 يونيو بعد أن أثار العرض الترويجي غضبًا وطنيًا
تستمر الحملة التسويقية الفاشلة التي قامت بها شركة ستاربكس في كوريا الجنوبية والتي أدت إلى المقاطعة والتحقيق وطرد المدير التنفيذي والاعتذار العلني حيث ستغلق جميع المواقع التي يزيد عددها عن 2000 موقع في جميع أنحاء البلاد في وقت مبكر من يوم 22 يونيو للتدريب الإلزامي على التاريخ والحساسية الاجتماعية. وسيمثل هذا أول إغلاق مبكر على مستوى البلاد لستاربكس كوريا منذ أن بدأت سلسلة القهوة العمل في البلاد في عام 1999. بعد الولايات المتحدة والصين، تعد كوريا الجنوبية ثالث أكبر سوق لمقر ستاربكس في سياتل. ستاربكس. ولا تزال مجموعة شينسيجاي، التي تمتلك حصة الأغلبية في عمليات سلسلة القهوة في كوريا الجنوبية، تعمل على الحد من الأضرار بعد أربعة أسابيع من إطلاق حملة ترويجية للأكواب المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ في الثامن عشر من مايو/أيار تكريماً لما أشارت إليه باسم “يوم الدبابة”. وسرعان ما قوبل هذا الترويج بانتقادات واسعة النطاق وردود فعل عنيفة لأنه جاء في الذكرى السادسة والأربعين لانتفاضة غوانغجو، وهي حركة مؤيدة للديمقراطية تحولت إلى العنف والقاتل بعد أن نشر الجيش القوات والدبابات والمروحيات لقمع التمرد. وبعد ساعات فقط من إطلاق هذا العرض الترويجي، أقال شينسيغاي الرئيس التنفيذي للسلسلة سون جيونغ هيون وتعهد بالتحقيق في الظروف التي أدت إلى حدوث ذلك في المقام الأول. يتم الآن الترحيب بجميع زوار موقع Starbucks Korea الإلكتروني برسالة اعتذار من رئيس مجلس الإدارة Chung Yong-jin مكتوبة في نفس اليوم. وجاء في رسالة الاعتذار الموجودة على الموقع، جزئيًا، وفقًا لترجمة جوجل: “نشعر بشدة بإحساس كبير بالمسؤولية تجاه هذا الحادث وخطورة الأمر، وسنتخذ جميع التدابير الممكنة لمنع تكرار مثل هذا الحادث”. التدريب والتغييرات الأخرى القادمة، تعد الدورة التدريبية الأسبوع المقبل في مقرها الرئيسي في سيول، والتي سيقودها أساتذة التاريخ وعلم الاجتماع، أحدث جهد تبذله السلسلة لطمأنة العملاء الذين ما زالوا غاضبين من العرض الترويجي. يتم إغلاق المواقع مبكرًا حتى يتمكن الموظفون أيضًا من مشاهدة تسجيل الجلسة. وقال شينسيغاي في بيان، بحسب ما نقلت وكالة بلومبرج نيوز: “إنه يوضح مدى جدية تعاملنا مع هذا الحادث التسويقي، ويعكس التزامنا بضمان عدم حدوثه مرة أخرى”.
تم النشر: 2026-06-15 19:45:00
مصدر: www.fastcompany.com
