كيف قامت شركة Meta ببناء نظام تنفيذي لا يمكن للناشرين تحديه
الهندسة المثيرة للاهتمام تغطي العلوم التطبيقية والهندسة لمدة 15 عامًا. صفحتنا على الفيسبوك لديها 16 مليون متابع. معاييرنا التحريرية يمكن التحقق منها: مقالات من مصادر واقعية وليس لها أي توجه سياسي. وفقًا لكل مقياس تقول Meta إنها تستخدمه لتحديد ناشر شرعي، تعتبر شركة Interesting Engineering مؤهلة. تم قطع تسييل الفيسبوك على أي حال. لقد وصلت عملية سحب النقود دون شرح مفصل، ودون انتهاك مذكور، واستنادًا إلى ما واجهه فريق IE لاحقًا، دون أي طريق ذي معنى للمراجعة البشرية. ولا يزال من غير الواضح ما إذا كان القرار قد تم اتخاذه بالكامل من خلال العمليات الآلية. آي إي ليست وحدها. منذ منتصف عام 2025، أبلغ منشئو المحتوى عبر فيسبوك عن قيود مفاجئة وغير مبررة لتحقيق الدخل، ويُعزى معظمها إلى الإبلاغ عن “محتوى غير أصلي”. تم توثيق هذا النمط، الذي يتمثل في التنفيذ المفاجئ، والمنطق الغامض، والطعون الفاشلة، رسميًا في 4 يونيو 2026، عندما نشر مجلس الرقابة المستقل في ميتا نتائج وصفت إدارة حساب ميتا بأنها تفتقر إلى “الشفافية والاتساق”، مما أدى إلى عمليات إزالة ليست غير مبررة فحسب، بل غير قابلة للتفسير في كثير من الحالات. كيف تم بناء النظام تم إنشاء بيئة التنفيذ التي يعمل بها IE الآن على مراحل، كل مرحلة منها عقلانية بشكل منفصل، وتؤدي بشكل جماعي إلى نتائج يقول بعض المبدعين والناشرين إنها أثرت على الحسابات المشروعة. بدأت المرحلة الأولى في يوليو 2025، عندما أعلنت ميتا عن تدابير شاملة تستهدف الحسابات التي تشارك محتوى غير أصلي بشكل متكرر دون تعزيز ذي معنى، بناءً على إجراءات الإنفاذ التي تم اتخاذها بالفعل ضد 500 ألف حساب في النصف الأول من العام. بحلول نوفمبر 2025، أطلقت Meta أداة مخصصة لحماية المحتوى تقوم تلقائيًا بفحص Facebook وInstagram بحثًا عن Reels التي تشارك سمات مماثلة مع التحميلات الأصلية للمنشئ. جاءت المرحلة الثانية في مارس 2026، عندما أعلنت Meta أنها ستطرح أنظمة أكثر تقدمًا للتعامل مع إنفاذ المحتوى مع تقليل اعتمادها على البائعين الخارجيين. تم تصميم هذه الأنظمة لتولي مهام الإشراف المتكررة ذات الحجم الكبير، بما في ذلك الإبلاغ عن حسابات انتحال الشخصية ومحاولات الاحتيال والمحتوى الضار، بينما كان المراجعون البشريون يركزون على القرارات المعقدة والطعون الرسمية. وكانت المرحلة الثالثة هي إعادة تعريف “المحتوى الأصلي” نفسه في مارس 2026. قامت Meta بتحديث إرشادات المحتوى الخاصة بها لتحديد أن المحتوى الذي يتضمن تعديلات طفيفة على منشور منشئ آخر – إعادة تحميل المنشورات التي لم يكن للصفحة أي دور في إنشائها، أو إضافة حدود، أو إدراج التسميات التوضيحية، أو تغيير سرعة التشغيل – سيتم تصنيفه على أنه غير أصلي، وسيتم إلغاء أولوياته في التوصيات، ومن المحتمل أن يتم إلغاء تحقيق الدخل منه إذا استمر السلوك. وقد أدت هذه التغييرات مجتمعة إلى إنشاء نظام ذو تعريف أضيق للمحتوى المؤهل وقدرات تنفيذية أوسع. هذه الأنظمة أيضًا بأثر رجعي؛ تم تصميم اكتشاف المحتوى المكرر لتحديد النسخ الموجودة عبر النظام الأساسي، وليس فقط التقاط التحميلات الجديدة في الوقت الفعلي. ونتيجة لذلك، يمكن أن يصبح المحتوى المؤرشف خاضعًا للتنفيذ بعد فترة طويلة من نشره في الأصل. وجد تحقيق أجرته رويترز عام 2025، استنادًا إلى وثائق ميتا الداخلية الممتدة من 2021 إلى 2025، أن ميتا توقعت داخليًا أنها ستكسب ما يقرب من 16 مليار دولار، أي حوالي 10 بالمائة من إيراداتها السنوية، من الإعلانات التي تروج لعمليات الاحتيال والسلع المحظورة، بما في ذلك المقامرة غير القانونية والمنتجات الطبية المحظورة وخطط الاستثمار الاحتيالية. كانت الشركة تقدم للمستخدمين ما يقرب من 15 مليار إعلان احتيالي عالي الخطورة في المتوسط كل يوم. كانت سياسة ميتا هي حظر المعلنين فقط عندما تصل أنظمتها الآلية إلى نسبة 95 بالمائة على الأقل من الاحتيال. تم فرض أسعار أقساط على المعلنين الذين تقل أعمارهم عن هذا الحد ولكن لا يزال يتم تصنيفهم على أنهم ذوو مخاطر أعلى بدلاً من إزالتهم. حددت إحدى الوثائق الداخلية الصادرة في فبراير 2025 مقدار الإيرادات التي كانت ميتا على استعداد للتنازل عنها للتعامل مع المعلنين المشبوهين: 0.15% من إجمالي الإيرادات، أو 135 مليون دولار، مقابل ما وصفته التقديرات الداخلية بأنه مشكلة أكبر بكثير. وشكك ميتا في نتائج رويترز قائلا إن الوثائق قدمت وجهة نظر انتقائية شوهت نهج الشركة في التعامل مع الاحتيال وأن رقم 10 بالمئة كان تقديرا تقريبيا، حيث توصلت عمليات التدقيق اللاحقة إلى أن العديد من الإعلانات التي تم الإبلاغ عنها لم تكن في الواقع تنتهك القانون. تساعد النتائج التي توصلت إليها رويترز في تفسير سبب تحول التنفيذ إلى أولوية استراتيجية لشركة ميتا. في مواجهة الاحتيال المستمر والإعلانات الاحتيالية والتدقيق المتزايد، اعتمدت الشركة بشكل متزايد على أنظمة آلية واسعة النطاق لتحديد الحسابات التي بها مشاكل والتصرف ضدها. يجادل المنتقدون بأن النتيجة غير المقصودة كانت نظامًا مُحسَّنًا للتنفيذ على نطاق واسع، والذي يمكن، في بعض الأحيان، أن يجد صعوبة في التمييز بين الجهات الفاعلة السيئة والناشرين الشرعيين. ماذا يحدث عندما تخطئ؟ تم إطلاق حكم مجلس الرقابة الصادر في 4 يونيو/حزيران بسبب حالة محددة: تم تعطيل حساب Instagram الذي يضم أكثر من 70 ألف متابع بشكل دائم في عام 2025 لنشره تهديدات مرئية بالعنف ضد صحفي. وأيد المجلس هذا الحظر. لكن التحقيق في القضية فتح فحصًا أوسع لكيفية تعامل ميتا مع إنفاذ الحساب بشكل عام. قدم أكثر من 750 شخصًا تعليقات عامة. وصف العديد منهم الأنظمة التي لا تعمل ببساطة: لا يوجد تفسير لسبب تعطيل حساباتهم، ولا توجد وسيلة للاستئناف، ولا القدرة على تنزيل المحتوى الخاص بهم. وأفاد الكثيرون أن القرارات بدت وكأنها تُتخذ بشكل تلقائي، مع وجود أدلة قليلة على المراجعة البشرية ذات المغزى، حتى في الطعون التي تنطوي على حسابات طويلة الأمد تحظى بعدد كبير من المتابعين. ويمتد الإحباط إلى ما هو أبعد من عملية تعليق مجلس الرقابة. بحلول مارس 2026، وقع ما يقرب من 60 ألف مستخدم على عريضة Change.org التي تتهم ميتا بـ “الفشل المنهجي واسع النطاق الذي أدى إلى محو الشركات، وتدمير سبل العيش، وقطع الناس عن سنوات من الذكريات والعلاقات والاتصالات الحيوية”. وقال أحد المستخدمين المتأثرين، والذي تم رفض استئنافه في غضون دقائق: “من الواضح أن عملية الاستئناف لم تتم من قبل أي شخص”. ووجدت شبكة CBS News، التي اتصلت بـ Meta حول 35 حسابًا متأثرًا، أنه تمت إعادة 10 حسابات على الأقل لاحقًا، مما يعني أن القرارات الأصلية كانت خاطئة، مع عدم إخبار أي من المستخدمين على الإطلاق بالسبب الذي أدى إلى الحظر في المقام الأول. وجد مجلس الإدارة أن عمليات إزالة حساب Meta ليست غير مبررة فحسب، بل يصعب الطعن فيها في كثير من الأحيان. غالبًا ما يواجه المستخدمون الذين تم تعطيل حساباتهم عمليات استئناف غير شفافة أو غير عملية أو غير متوفرة. حتى دعم Meta Verified المدفوع، والذي تم تسويقه على أنه يوفر وصولاً مباشرًا إلى وكيل بشري، فشل في تقديم مساعدة مجدية لبعض المستخدمين الذين تم التصرف بشكل خاطئ. يتبع موقف IE نمطًا مشابهًا. إن الناشر الذي لديه سجل مدته 15 عامًا، و16 مليون متابع، ولا توجد انتهاكات موثقة، يجد نفسه محظورًا، مع عدم الاستشهاد بانتهاك محدد ولا يوجد طريق واضح للحصول على مراجعة مفصلة للقرار. من السخف أن تسمح شركةMeta، وهي شركة تبلغ قيمتها تريليون دولار، بتعطيل عشرات الآلاف من الحسابات دون أي دعم بشري أو مساءلة. منذ أسابيع، ادعت شركة Meta أن “استغلال Meta AI” قد تم تصحيحه. الشخص الذي يسمح لأي شخص بتغيير البريد الإلكتروني على أي Instagram تقريبًا … pic.twitter.com/6nYJrstWWg — غابرييل أداموتشي – kairogen.ai (@adamuchigabriel) 22 يونيو 2026 أرقام المدفوعات تحجب التوزيع في عام 2025، دفع فيسبوك لمنشئي المحتوى ما يقرب من 3 مليارات دولار من خلال برامج تحقيق الدخل الخاصة به؛ بزيادة قدرها 35 بالمائة عن العام السابق وأعلى إجمالي سنوي في تاريخ المنصة. وقد استشهد ميتا بهذا الرقم بشكل بارز، وهو دقيق. كما أنها لا تقول سوى القليل عن كيفية توزيع تلك المدفوعات. ذهب 60% من إجمالي المدفوعات إلى Reels، مع توزيع الـ 40% المتبقية على القصص والصور والمشاركات النصية. ارتفع عدد المبدعين الذين يكسبون أكثر من 10000 دولار سنويًا بأكثر من 30 بالمائة على أساس سنوي. إن ارتفاع إجمالي العوائد بينما تفقد شريحة معينة من الحسابات أهلية تحقيق الدخل لا يمثل بالضرورة تناقضًا. إنه يعكس احتمال تركز المكاسب بين بعض منشئي المحتوى بينما يواجه آخرون انخفاضًا مفاجئًا في مدى الوصول أو الإيرادات. وطالب مجلس الرقابة ميتا بتزويد المستخدمين بلوحة معلومات توضح حالة الحساب الحالي والمخالفات السابقة وخيارات الاستئناف، مع إشعارات واضحة في وقت فرض أي عقوبة تحدد القاعدة التي تم انتهاكها والعقوبة المطبقة وكيفية الاعتراض عليها. وأوصت بأن تكشف شركة Meta عما إذا كانت الأنظمة الآلية تُستخدم في قرارات التنفيذ وكيف يتم ذلك. كما دعت إلى عمليات استئناف أكثر فعالية وإلى إعطاء الأولوية للمراجعة البشرية في القضايا المتطورة. رحب رد ميتا العام بالحكم، وذكر أنه سيراجع توصيات مجلس الإدارة، والتزم بتحديث موقفه في غضون 60 يومًا. ولم يتم تقديم أي التزامات محددة. توصيات مجلس الإدارة هي توصيات استشارية، وليس مطلوبًا من Meta تنفيذها، على الرغم من أن الشركة تصرفت تاريخيًا بناءً على ما يقرب من 75 بالمائة من توصيات مجلس الإدارة، مما يجعل ردها على هذا الحكم بالذات يستحق المشاهدة. الإفصاح تم الإبلاغ عن هذه المقالة ونشرها بواسطة شركة Interesting Engineering. تم إلغاء تحقيق الدخل من حسابنا على Facebook مؤخرًا. ولم نتلق إشعارًا محددًا بمخالفة ولم نتمكن من الحصول على شرح تفصيلي للقرار. ونتيجة لذلك، يتأثر منشورنا بشكل مباشر بالقضايا التي تمت مناقشتها في هذه المقالة. تعتمد هذه المقالة على التقارير المتاحة للعامة، وبيانات التعريف، ونتائج مجلس الرقابة، وتجربتنا الخاصة في التعامل مع عمليات التنفيذ والاستئناف في فيسبوك. سنقوم بتحديث هذه المقالة إذا قدمت Meta معلومات إضافية بخصوص حالتنا. تظل تقاريرنا متاحة على موقع beautifulengineering.com.
تم النشر: 2026-06-23 18:31:00
