يكافح ركاب CMRL للحصول على تذاكر QR الورقية؛ يصدر الموظفون قسائم مكتوبة بخط اليد
وتقول المصادر إن الركاب يواجهون الكثير من المتاعب حيث تحدث الأخطاء خلال ساعة الذروة. | مصدر الصورة: RAVINDRAN R تراجع شراء تذاكر السفر في قطارات المترو خطوة إلى الوراء صباح يوم الجمعة، حيث أصدر موظفو شركة Chennai Metro Rail Limited (CMRL) قسائم مكتوبة بخط اليد. ومرة أخرى، في الليل، فشلت خدمات التذاكر عبر الإنترنت في العمل لفترة من الوقت، مما تسبب في الكثير من الإزعاج للركاب. ولم تكن هذه هي الحالة الأولى. في الأيام الخمسة عشر الماضية، كانت هناك حالات تعذر فيها إصدار تذاكر QR الورقية. وفقًا لمسؤولين في شركة تشيناي مترو للسكك الحديدية المحدودة (CMRL)، صباح يوم الجمعة، كانت المشكلة مع UPS. لكن في الليل وفي بعض المناسبات الأخرى خلال الأيام القليلة الماضية، حدثت أعطال بسبب مشاكل في الشبكة. “لقد حددنا المشكلة بالفعل. وقال أحد المسؤولين: “سنضمن عدم تكرار ذلك مرة أخرى”. في حين أن CMRL لديها عدد كبير من الركاب المنتظمين الذين يستخدمون بطاقات التنقل الوطنية المشتركة لسفرهم، إلا أن ما يقرب من 20٪ من مسافري CMRL لا يزالون يختارون شراء تذاكر QR الورقية في المحطات. يمكن أن يكون هذا القسم من الركاب مسافرين لمرة واحدة. وقالت المصادر إن إصدار تذاكر QR الورقية في الأسبوعين الماضيين أصبح صعبًا للغاية على الموظفين. “كان هناك انقطاع في الشبكة خلال ساعات الذروة، ونتيجة لذلك اضطررنا إلى توزيع قسائم مكتوبة بخط اليد تم اعتبارها تذاكر. على الرغم من حدوث ذلك لفترة وجيزة، نظرًا لأنها كانت ساعة الذروة، إلا أنها تسببت في الكثير من الإزعاج للركاب. الجانب السلبي لهذه التذاكر اليدوية هو أننا يمكن أن نفقد العدد الفعلي للركاب وقد يكون هناك تسرب محتمل للإيرادات أيضًا،” قال مصدر، فينوبا بهوباثي، وهو مسافر متكرر، إنه بسبب مشكلة الشبكة، محطة مطار تشيناي الدولي وأضاف: “كان هناك طابور طويل. قال الموظفون إنهم كانوا يصدرون التذاكر اليدوية. عانى العديد من ركاب الطائرات والركاب المنتظمين بسبب هذه المشكلة. انتظرت ما يقرب من 20 دقيقة، ولم أحصل على تذكرة QR إلا بعد تصحيح مشكلة الشبكة. في الماضي أيضًا، واجهت مشاكل في الحصول على تذكرة WhatsApp، كما أن أحد السلالم المتحركة لم يكن يعمل عندما دخلت المحطة”. نشر أحد الركاب، جوناسيكار، ما يلي: “مترو تشيناي QR وتوقف الموقع. لا يعمل أي من التطبيق أو عداد التذاكر. يتم إصدار بطاقات NCMC والتذاكر المكتوبة بخط اليد فقط @cmrlofficial @CumtaOfficial، يرجى حل المشكلة قريبًا وإصدار إعلانات! ” تم النشر – 27 يونيو 2026 الساعة 11:27 مساءً بتوقيت الهند القياسي
تم النشر: 2026-06-27 19:01:00
مصدر: www.thehindu.com
