المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي عالقون في فخ الإرهاق. وإليك كيفية التحرر
يقترب منتصف الليل تقريبًا عندما يرن الهاتف – رسالة نصية من العميل، أو تعليق يحتاج إلى رد، أو اتجاه سيصبح قديمًا بحلول الصباح. بالنسبة للأشخاص الذين يديرون حسابات العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن يوم العمل لا ينتهي أبدًا. نحن باحثون تسويق يدرسون عافية الوسائط الرقمية والاجتماعية ونقوم بتعليم الطلاب الذين يواصلون شغل هذه الوظائف. في دراسة نُشرت في سبتمبر/أيلول 2025، أجرينا مقابلات مع مسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة، وأيرلندا، والهند، وألمانيا، وأستراليا، وشاهدنا مهنة تعمل بهدوء فارغة: أشخاص متحمسون ومبدعون تستنزفهم وظائف نادراً ما تتوقف عن العمل. والأرقام تدعمهم. يخطط أكثر من 40% من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي لترك وظائفهم في غضون عامين، ويقول نصفهم تقريبًا إنهم يتلقون القليل من الدعم من المشرفين لصحتهم العقلية، وفقًا لأبحاث الصناعة. وظيفة لا يمكنك تسجيل الخروج منها، الكثير من الوظائف مرهقة. ما يجعل هذا الأمر مختلفًا هو أنه من الصعب بشكل خاص على المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي الهروب من مصدر ضغوطهم. فالمنصة هي في نفس الوقت مكان عملهم، وأداتهم، وغالبًا ما تكون بيئتهم الترفيهية. غالبًا ما تكون التطبيقات نفسها التي يستخدمونها لإنشاء المحتوى ومراقبة التفاعل والرد على العملاء هي نفس التطبيقات التي يلجأون إليها للترفيه والتواصل الاجتماعي والأخبار. ونتيجة لذلك، نادرًا ما يكون مصدر التوتر شيئًا يمكنهم الابتعاد عنه ببساطة. وهناك أيضًا الوقت الذي يستغرقه الأمر. يقضي الشخص العادي حوالي 2.5 ساعة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي، وفقًا للبيانات العالمية. غالبًا ما ينفق المسوقون الذين أجرينا مقابلات معهم ضعف هذا المبلغ أو ثلاثة أضعافه، لأنهم منتجون ومستهلكون للمحتوى في نفس الوقت. “إنه حقًا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، 365 دقيقة. عليك أن تنشر في العطلات وعطلات نهاية الأسبوع”، هكذا وصفت إحدى المديرات جدول أعمالها. “هناك دائما ساعة تدق في مكان ما.”
تم النشر: 2026-06-28 09:00:00
مصدر: www.fastcompany.com
