3 محادثات تتجنبها وكيف تبدأها
أنت تعرف اللحظة. يقول شخص ما شيئًا ما في اجتماع ما، أو يفشل في قوله، وتسود الغرفة الهدوء. يدرس الناس دفاتر ملاحظاتهم. شخص ما يصل لهاتفه. تستمر المحادثة بشكل أسرع قليلاً مما ينبغي. لم يحدث شيء. وهذه هي المشكلة على وجه التحديد. فمعظم القادة يتعاملون مع حالات الصمت هذه باعتبارها فجوات صعبة يتعين سدها. وهي فجوات: شيء يجب أن يكون موجودًا، وليس موجودًا. ما يجب أن يكون هناك هو الشيء الذي يتجنبه الجميع. ما نتجنبه لا يغادر الغرفة. فهو يستقر في كيفية تصرف الناس، وما سيخاطرون به، ومقدار ما يجلبونه من أنفسهم إلى العمل. بمرور الوقت، يستنزف ذلك طاقة جميع الحاضرين، بما في ذلك الشخص الموجود في المقدمة الذي اختار ترك الأمر يمر. خلال ثلاثين عامًا من العمل مع القادة، وسنوات عديدة من الخطأ في فهم الأمور، وجدت أن الصمت المحرج يميل إلى أن يكون وسيلة لتجنب ثلاث محادثات. الفيل: هذه هي المحادثة التي يعرف الجميع أنها ضرورية ولن يبدأها أحد. الزميل المحبوب الذي يكون أداؤه ضعيفًا ويكلف الشركة أكثر بكثير من المال. الاستراتيجية التي لم تعد منطقية منذ عام مضى وما زالت تُتبع بشكل أعمى. نادرا ما يكون الفيل سرا. يمكن للجميع رؤية كتلته الرمادية والمتجعدة. والتكلفة هي الطاقة التي يتم إنفاقها في التجول حولها، أسبوعًا بعد أسبوع، والتظاهر بأن الغرفة فارغة – وما يحجبه قد يكون ممكنًا لولا ذلك. تسمية الفيل أبسط مما تشعر به. لا تحتاج إلى مواجهة كبرى. أنت بحاجة إلى شخص واحد على استعداد ليقول، دون إلقاء اللوم، ما يعرفه الجميع بالفعل. “أعتقد أن هناك شيئًا لا نناقشه هنا.” هذه الجملة تعطي الإذن لبقية الغرفة بالتنفس. مخلفات الكحول هي حدث سابق لا يزال يشكل كيفية تصرف الناس. إعادة تنظيم فاشلة القائد الذي رحل تحت السحابة. هذا التقليص في عصر كوفيد حيث غادر الزملاء الكرام ولم يتم استبدالهم بالمثل. لقد انتهى الحدث، لكن تأثيره ما زال حيًا في الحذر والسخرية والافتراض الهادئ بأن هذه هي الطريقة التي تتم بها الأمور هنا.
تم النشر: 2026-07-02 06:00:00
مصدر: www.fastcompany.com
