استعر السرعة وحافظ على الانضباط: دليل التشغيل الخاص بشركة Zoho للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم
تعد الهند موطنًا لـ 5.93 كرور من المشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، مما يساهم بـ 30% من الناتج المحلي الإجمالي للبلاد، و45% من صادراتها، ويوفر فرص عمل لأكثر من 25 كرور شخص. إنهم، بكل معنى الكلمة، المحرك الهادئ وراء قصة النمو في الهند. وإدراكًا لذلك، أطلقت YourStory MSME Sparks 2026، وهو احتفال لمدة خمسة أيام استمر افتراضيًا في الفترة من 22 إلى 25 يونيو وبلغ ذروته في خاتمة كبيرة في 26 يونيو في مركز التجارة الدولية جاردينيا، بنغالورو. تتمحور المبادرة حول فكرة قيام شركة بهارات بتزويد العالم بالطاقة، وقد جمعت المبادرة بين المؤسسين وصانعي السياسات وعوامل تمكين النظام البيئي لتسليط الضوء على المرونة والطموح اللذين يقودان اقتصاد المؤسسات في الهند. تم تنظيمه حول ستة مواضيع: التحول الرقمي، والوصول إلى رأس المال، والاستدامة، والتوجه العالمي، والسياسة والامتثال، وما هو التالي في الذكاء الاصطناعي والابتكار القائم على البيانات. وفي اليوم الأول من النسخة الافتراضية، ربطت إحدى الجلسات الرئيسية العديد من هذه المواضيع معًا. ضمت الجلسة التي تحمل عنوان “استعارة السرعة والحفاظ على الانضباط: دليل تشغيل الشركات الناشئة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم” جاوتام فارما، الرئيس العالمي لشركة Zoho للشركات الناشئة، واستكشفت كيف يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تتبنى مرونة الشركات الناشئة دون فقدان الانضباط المالي الذي أبقاها قائمة لعقود من الزمن. افتتحت الجلسة فارما بقلب السرد الشائع حول نجاح الشركات الناشئة رأساً على عقب. وقال: “هناك جزء مهم من قصة الشركة الناشئة بأكملها لا ينشره أحد”، مشيرًا إلى بيانات من Startup Genome وCarta تظهر أن 74٪ من الشركات الناشئة ذات النمو المرتفع تعزو فشلها إلى التوسع المبكر. في عام 2024، أُغلقت إحدى الشركات الناشئة بعد عام من العمل؛ وبحلول عام 2025، ارتفع هذا الرقم إلى سبعة. وكانت رسالته المركزية بسيطة. لا تحتاج المشروعات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة إلى نسخ نموذج بدء التشغيل بالجملة. إنهم بحاجة إلى استعارة محركها مع الحفاظ على الهيكل الخاص بهم سليمًا. “كل ما أحتاج إلى فعله هو استعارة المحرك، واتخاذ قرارات البيانات، والتجارب السريعة، والنطاق المدعوم بالتكنولوجيا، وتشغيله من خلال حلقة ردود فعل سريعة للغاية، ثم وضعه فوقه باستخدام الذكاء الاصطناعي لتمكين السرعة مع الحفاظ على الهيكل الأساسي الخاص بي، وهو الانضباط النقدي، والربحية، والتفكير طويل المدى، والثقة العميقة للعملاء”، كما قال فارما. إن الكثير من هذا التوتر، كما يقول فارما، يحدث داخل شركات الأجيال، حيث غالبًا ما لا يظهر الاحتكاك بين طرق العمل القديمة والجديدة في مجالس الإدارة ولكن على مائدة العشاء. واستشهد ببيانات تظهر أن 40% من أفراد الجيل القادم الذين يدخلون الشركات العائلية يشعرون بالإحباط عند محاولتهم دفع التحول الرقمي، في حين أن ما يقرب من 45% من المالكين الحاليين لا يتوقعون أن يقوم أطفالهم بإدارة الأعمال كما هي ببساطة. وقال إن القرار يكمن في إيجاد أرضية مشتركة حول الأرقام الثابتة، لأن الهوامش والتسعير هي حقائق يتفق عليها كلا الجيلين بالفعل. ومن وجهة نظره، يتمثل دور التكنولوجيا في تنظيم البيانات المشتركة وإبرازها حتى يمكن اتخاذ القرارات بشكل أسرع وبأقل قدر من الاحتكاك. ولدعم المناقشة، سار فارما في رحلة Tulsiway Solutions، وهي شركة عمرها 70 عامًا، يقع مقرها الرئيسي في كولكاتا، وتخدم أكثر من 6200 عميل في 15 دولة دون جمع أي تمويل خارجي. نقلت الشركة عملياتها إلى Zoho One في عام 2022، مما أدى إلى دمج أدوات إدارة علاقات العملاء والتمويل والموارد البشرية والتعاون في نظام بيئي واحد. وبينما اكتسبت الفرق الفردية سيطرة أفضل، ظل المؤسس يفتقر إلى رؤية شاملة للشركة. وكانت الخطوة التالية هي ربط تلك البيانات المجمعة بطبقة الذكاء الاصطناعي، مما سمح للمؤسس بطرح أسئلة باللغة الإنجليزية البسيطة مثل معدلات التجديد حسب المنطقة أو معدلات التحويل للعملاء المحتملين الجدد، والحصول على إجابات فورية وسياقية عبر الأعمال. كما ستقود الشركات الصغيرة والمتوسطة المقروءة التحول الاقتصادي في ولاية أندرا: سي إم نايدو. عند إغلاق الجلسة، قدم فارما للشركات الصغيرة والمتوسطة ثلاث خطوات عملية: تحويل قرار داخلي واحد إلى قرار يتعلق بالبيانات، وإجراء تجربة صغيرة بناءً عليه، والسماح للذكاء الاصطناعي بالعمل على بيانات الأعمال الحالية مع وضع حواجز حماية مناسبة. لقد ترك الجمهور بخط إغلاق حاد. وأضاف أن “السرعة بدون انضباط هي مجرد وسيلة أسرع لنفاد الأموال”، مضيفا أن القوة الحقيقية للمشروعات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة لا تكمن في الحجم أو القدرة على التكيف، بل في طول العمر في حد ذاته. “لا يعني ذلك أنك صغير ومن ثم تكون قادرًا على التكيف. بل أنك لا تزال هنا.”
تم النشر: 2026-07-03 12:30:00
مصدر: yourstory.com
