هل أصبح المديرون عفا عليهم الزمن – أو أصبحوا أكثر أهمية من أي وقت مضى؟
أثار ظهور الذكاء الاصطناعي وديناميكيات مكان العمل المتغيرة مثل الهياكل التنظيمية المسطحة، جدلاً حادًا حول الدور المستقبلي للمديرين. ثمانية خبراء في الصناعة يفكرون فيما إذا كانت الإدارة الوسطى من الأنواع المهددة بالانقراض أو ضرورة متطورة في المنظمات الحديثة. اكتشف رؤىهم حول القدرات القيادية الأكثر أهمية عندما يعمل البشر والآلات جنبًا إلى جنب. قرارات التصميم عبر الأنظمة الذكية الذكاء الاصطناعي لا يجعل المديرين عفا عليهم الزمن. إنها تجعل نوعًا محددًا من المديرين عفا عليه الزمن: ذلك النوع الذي كانت قيمته الكاملة هي التحكم في تدفق المعلومات. لعقود من الزمن، كانت الإدارة الوسطى موجودة لأن المعلومات كانت نادرة وكان التسلسل الهرمي هو نظام التوجيه. قام المديرون بنقل البيانات إلى الأعلى، وترجموا الإستراتيجية إلى الأسفل، ووافقوا على القرارات بينهما. يقوم الذكاء الاصطناعي بانهيار هذه الوظيفة بسرعة، وهذا ما يجب أن يحدث. لكن ما يحل محلها ليس بنية أبسط. إنها مهمة أكثر تطلبًا. فالمؤسسات التي تعتمد حقًا على الذكاء الاصطناعي لا يكون لديها عدد أقل من المديرين فحسب. إنهم بحاجة إلى مديرين يمكنهم تصميم وإدارة طبقة الذكاء نفسها. من يملك عتبات التصعيد؟ من الذي يقرر أي القرارات تبقى مع النظام وأيها تتطلب الحكم البشري؟ من يضمن عدم اختفاء المساءلة عندما يصبح سير العمل آليًا؟ هذه ليست مهمة أخف. إنها مسألة أصعب. في Automations24، نسميها “هندسة القرار”. في إحدى المشاركات مع فريق قيادة العمليات، لم تؤدي إزالة طبقات الموافقة اليدوية إلى تبسيط هيكل الإدارة الخاص بهم؛ لقد رفعت أرضية المهارة. لقد احتاجوا فجأة إلى أشخاص يمكنهم تفسير ما يفعله النظام، والتدخل عند العتبة الصحيحة، وإعادة تصميم سير العمل عندما تتغير ظروف التشغيل. المديرون الذين بقوا لم يكونوا هم الذين يعرفون العملية. لقد كانوا هم الذين فهموا المنطق الكامن وراء ذلك. إن المنظمات التي أشاهدها وهي تكافح ليست هي تلك التي ألغت الطبقات الإدارية. إنهم هم الذين يقومون بالتنفيذ الآلي دون بناء حوكمة حوله. وهذا ليس فشلاً تكنولوجيًا؛ إنه فشل في تصميم الإدارة.
تم النشر: 2026-07-07 11:46:00
مصدر: www.fastcompany.com
