يبحث الاحتياطي الفيدرالي عن “الصلصة السرية” وراء صانع الأدوات الناجح في ولاية ويسكونسن
تبيع شركة Snap-on أدوات مخصصة للميكانيكيين بأسطول مكون من 3400 صالة عرض متجددة مثل هذه. يقوم فريق مبيعاتها بزيارة ما يقرب من مليون ميكانيكي كل أسبوع. سكوت هورسلي إخفاء التسمية التوضيحية تبديل التسمية التوضيحية سكوت هورسلي اشترك في النشرة الإخبارية Planet Money. العالم محير. الاقتصاد يمكن أن يساعد. كينوشا، ويسكونسن – يحتفظ الناس بسياراتهم لفترة أطول هذه الأيام، لذا فإن الإنفاق على إصلاح السيارات آخذ في الارتفاع. هذه أخبار جيدة لـ Snap-on. تقوم الشركة بتصنيع أدوات متطورة لميكانيكا السيارات منذ أكثر من قرن. يقول الرئيس التنفيذي نيك بينشوك: “يعد إصلاح المركبات أحد الأعمال العظيمة”. “يجب على الجميع إصلاح سياراتهم. المرآب يطن.” ومن خلال تلبية هذه الآليات، تمتعت شركة Snap-on بنمو وربحية ثابتة، على الرغم من التحديات التي تواجه الشركات المصنعة الأمريكية. هذا الأسبوع، زار رئيس بنك الاحتياطي الفيدرالي في شيكاغو، أوستان جولسبي، مقر شركة Snap-on في كينوشا بولاية ويسكونسن لتذوق الصلصة السرية للشركة. يقول جولسبي: “من المثير للاهتمام أن نرى”. “التخصيص هو سبب حصولهم على علاوة وهو السبب وراء استمرارهم في التصنيع في أمريكا.” تصنع الشركة 85000 أداة مختلفة، كل واحدة منها مصممة لتلبية حاجة محددة لشخص يصلح سيارات أو طائرات أو حتى سفن الصواريخ. يقول بينتشوك: “فلسفتنا هي أن نكون في مركز العمل، ونراقبه، ونكتشف ما هي المهام الأكثر صعوبة”. “ثم استخدم هذه الأفكار لإنشاء أداة من شأنها أن تجعل الأمر أسهل. وسيدفع الناس مقابل ذلك.” الأدوات الإضافية ليست رخيصة. لكنها تؤتي ثمارها إذا ساعدت الميكانيكيين على توفير الوقت وإكمال المزيد من الإصلاحات. يقوم أصحاب الامتياز الإضافيون بزيارات أسبوعية للميكانيكيين في الأحياء في شاحنات الشركة المخصصة. ومن خلال مراقبة الميكانيكيين أثناء العمل عن كثب، يمكنهم تحديد الأدوات الجديدة التي قد تكون ضرورية. كما أنها توفر الائتمان للميكانيكيين لشراء الأدوات. سكوت هورسلي إخفاء التسمية التوضيحية تبديل التسمية التوضيحية سكوت هورسلي لتشخيص تلك المهام الصعبة وترويج أدواتها، تعتمد شركة Snap-on على الآلاف من أصحاب الامتياز، الذين يقومون بزيارات أسبوعية لما يقرب من مليون ميكانيكي حي في شاحنات الشركة المخصصة. تقوم شركة Snap-on بتصنيع 80% من الأدوات التي تبيعها في الولايات المتحدة محليًا، لذا فهي معزولة نسبيًا عن التعريفات الجمركية. لإنتاج مثل هذه المجموعة الواسعة من الأدوات، يجب أن تكون مصانعها الخمسة عشر في الولايات المتحدة مرنة للغاية، وتغيير النماذج عدة مرات كل يوم. تقوم شركات أخرى بحجم أعمال أكبر بكثير مع خط إنتاج أضيق بكثير. لكن بينشوك يقول إن التخصص هو ما يجعل شركة Snap-on مربحة للغاية. لقد تجنبت الشركة عمدا تسويق أدواتها لعامة الناس. يقول بينتشوك: “إذا كانت هناك قاعدة في Snap-on لا رجعة فيها، فهي ألا تبيع للأشخاص الذين يقومون بذلك بنفسك”. “لأن ذلك يقوض طابع العلامة التجارية. يستخدم الأشخاص أدوات Snap-on ليعلنوا للعالم أنهم يفعلون شيئًا مميزًا.” (من اليسار إلى اليمين) يشرح موظفا Snap-on، ديف واشموث ومات باكلي، عملية صنع المقبس لرئيس بنك الاحتياطي الفيدرالي في شيكاغو أوستان جولسبي. تقوم أداة Snap-on بتصنيع 85000 أداة مختلفة، بما في ذلك 74 نوعًا من المقابس مقاس 10 مم. سكوت هورسلي إخفاء التسمية التوضيحية تبديل التسمية التوضيحية سكوت هورسلي لقد غرس هذا النهج الولاء للعلامة التجارية من المهد إلى اللحد في أجيال من الميكانيكيين. غالبًا ما يتم تعريفهم بالأدوات الإضافية أثناء وجودهم في المدرسة الفنية أو أثناء التدريب المهني. حتى أن البعض يخزن رمادهم في صناديق أدوات مصغرة. بالنسبة لجولسبي، الذي تضم منطقته الفيدرالية في الغرب الأوسط الأعلى أعلى تركيز للتصنيع في البلاد، قدمت الزيارة إلى Snap-on درسًا مشجعًا حول كيف يمكن للمصنعين المحليين – حتى في بيئة غير مؤكدة – أن يتخصصوا ويزدهروا. يقول جولسبي: “إنهم يخدشون حكة محددة للغاية”. “إنه أمر ممتع أن نرى. هذا هو المكان الذي يأتي منه نمو الإنتاجية.”
تم النشر: 2026-07-17 10:00:00
مصدر: www.npr.org
