خلل في فواتير AWS يضرب العملاء برسوم تبلغ مليار دولار
أدى خلل في عملية إعداد الفواتير لشركة Amazon Web Services إلى اعتقاد بعض العملاء أنهم مدينون لخامس أكبر شركة في العالم بمليارات الدولارات. عفوًا! كان بيل رادجوسكي، الذي يدير موقع CollegeFootballData.com، أحد العملاء المتأثرين. هذا الصباح، استيقظ على تنبيه مزعج عبر البريد الإلكتروني من AWS: لقد جمع أكثر من 1.5 مليار دولار من رسوم الاستخدام، وكانت فاتورته في 1 أغسطس في طريقها إلى أن تصل إلى ما يزيد عن 3 مليارات دولار. “لقد كان لدي هذا الحساب لأكثر من 6 سنوات، وفي ذلك الوقت لم يتجاوز إنفاقي الشهري 0.02 دولار على الإطلاق،” قال رادجوسكي لمجلة WIRED في رسالة بالبريد الإلكتروني. لقد شارك لقطات شاشة لأحدث ثلاث فواتير شهرية من AWS. وقد حصل كل منهم على 0.01 دولار. واستنادًا إلى الردود على حساب دعم AWS على X، فإن Radjewski ليس وحده. وتلقى آخرون عروض أسعار صادمة مماثلة: 22 مليار دولار؛ 75 مليار دولار؛ 110 مليار دولار. وكتب أحد المستخدمين: “لماذا ضربتني بتكلفة 5 ملايين دولار أمريكي، ماذا فعلت حتى؟”. “من فضلك اشرح يا رجل أن قلبي سوف ينفجر.” عندما تم التواصل مع المتحدثة باسم أمازون عائشة جونسون للتعليق، أحالت WIRED إلى لوحة المعلومات الصحية لخدمة AWS. على الرغم من أنه ليس من الواضح بالضبط عدد العملاء المتأثرين، إلا أن لوحة المعلومات وصفت المشكلة بأنها “عالمية”. وذكرت لوحة المعلومات أيضًا أن وحدة التحكم في الفوترة “بدأت في عرض بيانات فواتير تقديرية غير صحيحة” يوم الخميس، 16 يوليو، الساعة 10:38 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. وبدأت الشركة التحقيق في المشكلة بعد حوالي ست ساعات، وفقًا للوحة المعلومات، وخلصت إلى أن “السبب الجذري” للخطأ كان “مشكلة في تسعير الوحدات داخل النظام الفرعي لحساب الفواتير المقدرة”. ولم تحدد ما هي المشكلة. وفي التحديثات اللاحقة، قالت AWS إنها “تتراجع عن تغيير حديث في النظام الفرعي لحساب الفواتير” وأنها تحاول العودة إلى “آخر حساب جيد معروف للفاتورة المقدرة”. وقالت أيضًا إنها “أوقفت مؤقتًا حسابات الفواتير المقدرة”. وكتبت الشركة أنه من المفترض حل المشكلة بحلول نهاية هذا الأسبوع، و”لا توجد إجراءات مطلوبة من جانب العملاء في هذا الوقت”. وفي النهاية، قرر بعض العملاء النشر من خلالها. نشر أحد مستخدمي Reddit لقطة شاشة لـ “نظرة عامة على التكلفة والاستخدام” الحالية على AWS subreddit، والتي أظهرت أنهم تكبدوا 7.1 تريليون دولار كرسوم خدمة منذ 1 يوليو – أي أكثر من ضعف القيمة السوقية لشركة Amazon.
تم النشر: 2026-07-17 20:50:00
مصدر: www.wired.com
