لماذا تحل Rocket محل مسار التسويق التقليدي؟
يتم الآن خدمة واحد من كل ستة قروض عقارية أمريكية بواسطة Rocket. ويشمل ذلك ما يقرب من 10 ملايين مقترض ويدير 2.1 تريليون دولار من الرصيد الأساسي. ولكن لم يمض وقت طويل حتى كانت شركة Rocket متخلفة في الوعي بالعلامة التجارية. يتمتع مدير التسويق جوناثان ميلدنهال بمسيرة مهنية حافلة بالقصص والحائزة على جوائز عبر العلامات التجارية من جميع المجالات، من Coca-Cola إلى Airbnb. الآن مع Rocket، يهدف إلى بناء خدمات الشركة في “منصة ملكية المنازل التي تعمل بالذكاء الاصطناعي” الأولى في العالم. حول فشل التسويق التقليدي: “يتحدث مسار التسويق التقليدي إلى جمهور واحد فقط، وهذا الجمهور هم البشر. اليوم، لدينا جمهوران نحتاج إلى خدمتهما في وقت واحد: لدينا بشر… ولدينا آلات تحتاج إلى السلطة، والثقة، والقيادة الصناعية. ولا ينبغي لأي مدير تسويق أن يستخدم مسار التسويق التقليدي لتنظيم دخوله إلى السوق”. حول صعود “ورق الحائط التسويقي”: “للأسف، هناك ورق حائط في التسويق اليوم أكثر من القصص ذات الأهمية الثقافية. نهجنا في Rocket هو سرد القصص ذات الأهمية الثقافية لأنه… يتم الاحتفاظ بها بشكل أعمق ولفترة أطول من القصص التسويقية التي تحاول بيع ميزات المنتج، وهو ما تفعله الفئة بأكملها.” حول تهديد اللطف الذي يحركه الذكاء الاصطناعي: “إذا تُركت لنماذج اللغة الكبيرة، فإنها جميعها تقرأ نفس الفئات بنفس الطرق؛ سوف ننتقل إلى بحر من اللطف مما يعني أن العديد من العلامات التجارية سينتهي بها الأمر إلى الدمار لأنها ليست متميزة. يجب على المسوقين استخدام قدر كبير من الحكم الإبداعي للتأكد من أنها تظل متميزة “. تتضمن هذه الحلقة أيضًا مقابلة مع الرئيس التنفيذي لشركة Accenture Song Ndidi Oteh، كجزء من سلسلة “الإبداع في العمل” لشركة Fast Company بالتعاون مع Accenture Song.
تم النشر: 2026-07-24 15:00:00
مصدر: www.fastcompany.com
