كيفية إدارة شركة أخبار في عصر الاستقطاب والذكاء الاصطناعي
في مكتبه، يجلس سيزار كوندي مقابل جدار من شاشات التلفزيون. وهي تتميز بمجموعة واسعة من البرامج من NBCUniversal News Group، التي يشغل السيد كوندي منصب رئيسها منذ منتصف عام 2020. ويشرف على برامج NBC الأساسية مثل “Meet the Press” و”Nightly News” وبرنامج “Today”، وهي مجموعة من محطات البث المحلية في بعض أكبر الأسواق الأمريكية وقناة Telemundo الناطقة بالإسبانية. القسم هو أكبر مؤسسة إعلامية إخبارية في البلاد. كل شهر، يستهلك 136 مليون شخص محتوى المجموعة عبر منصات متعددة. وكان الأمر أكبر من ذلك: في وقت مبكر من هذا العام، أصبحت شبكة فرعية من شبكات الكابل، بما في ذلك MSNBC وCNBC، رسمية منذ فترة طويلة. خلال فترة ولاية السيد كوندي، مع اشتداد الاستقطاب السياسي في جميع أنحاء العالم، واجه صراعًا داخليًا حول قرارات البرمجة. واجهت شبكة NBC وغيرها من الشبكات أيضًا هجمات لا هوادة فيها من قبل إدارة ترامب، بما في ذلك التهديدات بإلغاء تراخيص البث. ومثل جميع المؤسسات الإعلامية، حاول السيد كوندي، 52 عامًا، توسيع الوجود الرقمي لشبكة NBC كجمهور يتراجع في البث التقليدي. كوندي، الذي كان له الفضل في تغيير ثروات Telemundo قبل أن يصعد إلى منصبه الحالي، عضو أيضًا في مجالس إدارة Walmart وPepsiCo وRalph Lauren. وتحاول هذه العلامات التجارية أيضًا العثور على جمهور في سوق ممزقة وصاخبة. وفي مقابلة أجريت معه في مكتبه، أسفل القاعة من استوديو “Nightly News”، قال كوندي إنه بينما تواجه وسائل الإعلام التقليدية منافسة من جميع الجوانب، فإن الناس سيغمرون في نهاية المطاف بكمية كبيرة من المعلومات. وقال: “عندما يتأرجح هذا البندول، فإنهم سيبحثون عن تلك العلامات التجارية الموثوقة والأفراد الموثوق بهم”. (فوكس لديها حقوق البث باللغة الإنجليزية.) السيد كوندي، الذي كان يحلم ذات يوم بأن يصبح لاعب كرة قدم محترف، يرى البطولة باعتبارها حدثًا عالميًا نادرًا يحتوي على المكونات اللازمة لجمع الناس معًا – على الأقل لبضعة أسابيع. وقد تم تحرير هذه المقابلة وتكثيفها. وتظهر استطلاعات الرأي الأخيرة أن ثقة الأمريكيين في وسائل الإعلام قد انخفضت إلى مستويات قياسية. كيف يمكنك جعل الناس يثقون في مؤسسة إخبارية مثل NBC؟ إذا لم يتمكن الجمهور من رؤية القضايا المطروحة والتي تؤثر عليهم، فسوف ينقطع الاتصال بهم. يعد الفيديو المتميز والصحافة المحلية من خلال محطاتنا المحلية أمرًا حيويًا وهو أمر أساسي لقوة ديمقراطيتنا. ولهذا السبب نستثمر فيه بكثافة، ونعتقد أنه أحد الأشياء التي ستصمد أمام الذكاء الاصطناعي التوليدي. لقد أطلقنا مبادرة تسمى “الأرضية المشتركة”. لقد بدأنا فقرات من برنامج “لقاء مع الصحافة” الذي جمع مسؤولين منتخبين من مختلف الأحزاب لمناقشة الحلول للقضايا التي اتفقوا عليها. يمكنك رؤية التقييمات دقيقة بدقيقة، حيث ترتفع مع مقطع Common Ground. نحن نعمل على شيء ما. الأمر لا يتعلق بالسياسة فقط. جمعنا شخصيات رياضية للحديث عن الرياضة وغيرها لمناقشة القضايا التي توحد الأميركيين. هل تعرف ما هو أحد أكبر الأحداث التي حصلت على أكبر التقييمات هذا العام؟ أخبرني. لقد كانت تغطية Artemis. الأمريكيون يحبون الفضاء. إنها تجمع الناس معًا. سنعمل دائمًا على محاسبة قادتنا وتغطية ما يميز الناس. ولكن من المهم بنفس القدر أن نبين أين لدينا أرضية مشتركة. ونحن نعتقد أن هذا يبني الثقة. وتشير الدراسات الاستقصائية إلى أن الناس يريدون معلومات مباشرة وأخباراً غير حزبية، ولكن هل هذا قابل للتطبيق نظراً لمدى نجاح عروض الرأي والتغطية الإعلامية؟ الجواب هو نعم. نحن نتبع نهجًا مباشرًا للغاية في توفير صحافة قائمة على الحقائق وخالية من الرأي لخدمة مجتمعنا في القضايا الأكثر أهمية بالنسبة لهم. نحن نلعب اللعبة الطويلة. نريد التأكد من أنه عندما يصبح الجمهور غارقًا جدًا في النظام البيئي للمحتوى الذي لا نهاية له، فإنهم يعرفون أن هناك مكانًا يمكنهم القدوم إليه يحتوي على العلامات التجارية الأكثر ثقة، والذي يتمتع بصحافة أكثر ثقة، والتي ستساعدهم على فهم ما هو على المحك بوضوح. لقد ذكرت الذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي يجذب الانتباه بعيدًا عن الأخبار المبلغ عنها. كيف ترد على كل هفوات الذكاء الاصطناعي؟ سنستمر في رؤية المزيد والمزيد من المحتوى الذي يأتي من الذكاء الاصطناعي، على الأقل على المدى القصير. ومع ذلك، في النهاية، نعتقد أنه سيكون هناك تحول حيث سيعود الجمهور وسيكونون متعطشين للأخبار والمعلومات المستندة إلى الحقائق. ما الذي يمنحك هذا الأمل؟ لا يزال الناس، في جوهرهم، يريدون معلومات عالية الجودة ودقيقة. لقد كان هناك الكثير من الضغوط من إدارة ترامب على وسائل الإعلام، من خلال الدعاوى القضائية والقيود المفروضة على الوصول إجراءات أخرى. ما مدى قلقك بشأن حريات الصحافة؟ نحن مؤمنون أساسيون بالتعديل الأول للدستور. نحن نؤمن بأن وجود صحافة قوية وحرة ومستقلة أمر أساسي لصحة وقوة ديمقراطيتنا. ونحن مؤمنون بشدة بأن توفير المزيد من الوصول إلى جمهورنا ومشاهدينا أفضل من تقليله. لذا، سنستمر في ضمان توفير أكبر قدر ممكن من الوصول إلى الجماهير يومًا بعد يوم. هل يبدو من الصعب القيام بذلك الآن؟ في مهنة الصحافة، كنا نتعرض دائمًا لعدد من الضغوط. لكن مهمتنا في NBC News كانت دائمًا هي أننا سنخضع قادتنا للمساءلة. دعنا نتحدث عن الاضطراب في شبكة CBS، أحد منافسيك الرئيسيين. أنت وباري فايس، الذي تم تعيينه مؤخرًا محررًا لشبكة سي بي إس نيوز، أتيتما بخلفيات غير تقليدية إلى حد ما. لقد كنت من الجانب التجاري، وهي لم تعمل في مجال البث. ما الذي تعلمته على مر السنين والذي تعتقد أنه يمكنها تطبيقه؟ لقد كان نهجي دائمًا هو القيادة الخادمة. دوري هو جمع الفرق الأكثر ذكاءً مني في قدرات مختلفة والتأكد من أنني أدعمهم. إنه أسلوب منهجي للغاية لضمان حصولنا على الأفضل والسماح لهم بالتألق. كيف يمكنك الفوز بغرفة الأخبار؟ لقد كنت دائمًا مدركًا أن أهم شيء هو الاستثمار في الصحافة الأصلية. لذلك، يتعلق الأمر بالتأكد من أن صحفيينا يعرفون أننا ندعمهم، وب، سنستثمر دائمًا في الصحافة الأصلية المتميزة التي تخدم مجتمعاتنا. والباقي يتعلق فقط بجذب أفضل الصحفيين والاحتفاظ بهم. أريد أن أسأل عن Telemundo، حيث أنك كنت تديره مباشرة. أحد أهم التحولات الديموغرافية في الولايات المتحدة هو تزايد عدد السكان اللاتينيين. ماذا يعني ذلك بالنسبة للشبكة؟ نعتقد أن Telemundo هي واحدة من أكبر فرص النمو الاستراتيجي لـ NBCUniversal. إن مجتمع ذوي الأصول الأسبانية كبير. انها ليست متجانسة. إنه موجود في كل ركن من أركان الولايات المتحدة. لقد ولدت هنا، ونشأت وأنا أتحدث لغتين. أحد الأجزاء الأكثر إثارة للاهتمام والأسرع نموًا في المجتمع الإسباني هو ما أطلقنا عليه اسم 200 بالمائة – الأشخاص الذين هم أمريكيون بنسبة 100 بالمائة ولاتينيون بنسبة 100 بالمائة. هناك موضوعات يجدونها على Telemundo قد لا يجدونها في أي مكان آخر. مثل ماذا؟ سيكون للأخبار المحلية لـ Telemundo في لوس أنجلوس مذيعون يمثلون هذا المجتمع المحلي، نظريًا في المقام الأول المكسيكي الأمريكي. سوف نغطي القضايا الفريدة لهذا المجتمع. إن تغطية ميامي في محطة Telemundo المحلية بها مذيعون يمثلون هذا المجتمع – الكوبيون أو الفنزويليون وما شابه – وتغطية الأحداث التي تحدث في كوبا وفنزويلا أكثر سائدة مما ستكون عليه في محطة محلية في، على سبيل المثال، دالاس أو شيكاغو أو لوس أنجلوس. سيكون كأس العالم لحظة كبيرة لبرامجك باللغة الإسبانية. يتمتع فريق Telemundo لدينا بهذه الفلسفة العظيمة المتمثلة في أن بعض الأشياء أفضل باللغة الإسبانية، وكرة القدم هي مجرد واحدة من هذه الفلسفة بالنسبة لنا، فإن إقامة أحد أكبر الأحداث الرياضية العالمية في عالم مجزأ للغاية هو أمر أساسي. الأمر مختلف تمامًا عما كان عليه قبل 30 عامًا عندما استضافت الولايات المتحدة كأس العالم آخر مرة. لقد انتقلت كرة القدم اليوم من عالم متخصص إلى عالم سائد. ويشاهدها أيضًا فئة سكانية أصغر سنًا، وهو أمر جذاب جدًا للشركات. لدينا جمهور أطلقنا عليه اسم 3Ms: جيل الألفية ومتعدد الثقافات والمتنقل. إنه في مركز اهتمام نوع الجمهور الذي نريد الاستمرار في جذبه، والجمهور الذي تريده شركات Fortune 500 أيضًا. أخبرني عن تربيتك. لقد ولدت ونشأت في ميامي؟ مثل الملايين قبلهم، كان والداي مهاجرين إلى الولايات المتحدة. أمي من كوبا، وأبي من البيرو. لقد ولدت أنا وشقيقاي الأصغر سناً وترعرعنا في ميامي مع قيم المهاجرين التقليدية وأخلاقيات العمل: حلم كبير، اعمل بجد وكن متواضعاً. هل كنت تريد دائمًا العمل في مجال الإعلام؟ مثل كل طفل مهاجر، كان من المفترض أن تكون طبيبًا أو محاميًا. لقد نشأت وأنا ألعب كرة القدم ثم التنس لاحقًا. مثل كل طفل، تعتقد أنك ستصبح رياضيًا محترفًا. لقد استغرق الأمر مني بعض الوقت في الحياة لمعرفة طريقي. لقد عملت في وول ستريت في مجال الخدمات المصرفية الاستثمارية، وفي مشروع ناشئ وفي الخدمة العامة، وفي برنامج زملاء البيت الأبيض تحت قيادة كولن باول عندما كان وزيرا للخارجية. وأصبحنا أصدقاء حميمين. إنه هو الذي نصحني باهتمامي بالعمل في مجتمع المهاجرين أو ذوي الأصول الأسبانية ودمجه مع صناعة الإعلام. لقد كنت من أشد المؤيدين لمبادرات التنوع. في العام الماضي، فتحت لجنة الاتصالات الفيدرالية تحقيقًا مع الشركة الأم لـ NBCUniversal، Comcast، حول ممارسات التنوع الخاصة بها. هل غيّر ذلك طريقة تعاملك مع هذه البرامج؟ لقد كانت قيمنا دائمًا هي نفسها، وستظل كما هي. سوف نقوم بتوظيف الأفضل لأنه الشيء الصحيح للأعمال. ولكن لكي نكون الأفضل – في سياق خدمة كل ركن من أركان كل مجتمع في الولايات المتحدة – علينا أن نختار من كل ركن في كل مجتمع في الولايات المتحدة. لقد حان الوقت لجولة البرق. ما هو أول تطبيق تفتحه في الصباح؟ تطبيق NBC News. إجابة جيدة. ما هو التطبيق الأكثر استخدامًا على هاتفك في رأيك؟ ربما يكون تطبيق Uber Eats. ما الذي يغذيك طوال اليوم؟ قهوة، شاي، أدرينالين؟ بما أنني نشأت في ميامي، فهي قهوة قوية. ما هو برنامجك التلفزيوني المفضل؟ بصرف النظر عن البرامج الإخبارية، أنا من المدرسة القديمة. أنا من أشد المعجبين بمسلسل “سينفيلد”. ما هو البرنامج الذي تحبه والذي سيتفاجأ الناس بمشاهدته؟ “La Casa de los Famosos”، وهو برنامج الواقع غير المسجل على Telemundo. ما هو السؤال الأخير الذي طرحته على الذكاء الاصطناعي؟ ما هي أفضل نتيجة حققها فريق الولايات المتحدة الأمريكية في كأس العالم؟ هل تفكر في الأعمال التجارية باللغة الإنجليزية أو الإسبانية؟ أفعل بعض الأشياء باللغة الإنجليزية وبعض الأشياء باللغة الإسبانية – استراتيجيات الأعمال باللغة الإنجليزية في المقام الأول. ماذا عن عندما تحلم؟ الإنجليزية أو الإسبانية؟ على حد سواء.
تم النشر: 2026-06-14 10:00:00
مصدر: www.nytimes.com
