يضع الذكاء الاصطناعي قيم B Corps على المحك
بنك الدولة المفيد في مأزق. باعتباره مؤسسة معتمدة من الفئة B، تم إنشاء بنك التنمية المجتمعية الذي يقع مقره في أوكلاند بولاية كاليفورنيا حول العدالة الاجتماعية والمساءلة المناخية والنجاح المالي دون تمويل الوقود الأحفوري أو السجون الخاصة. ومن الممكن أن يساعدها الذكاء الاصطناعي في تحقيق هذه الأهداف وجعل الإقراض أكثر شمولا. لكن استخدامه يتطلب بعض الجمباز الأخلاقي. حتى الآن، يقول تيرا نيلسون، كبير مسؤولي التأثير في بنك Beneficial State Bank، إنه كان من السهل وضع الذكاء الاصطناعي في فئة “غير الأخلاقية”. وتتصدر بصمتها البيئية وأضرارها الاجتماعية عناوين الأخبار بانتظام. لكن مشروعًا حديثًا أدى إلى تعقيد هذا الرأي. يقول نيلسون إن البنك قام للتو بتوسيع نطاق التشغيل التجريبي لمؤسسة Beneficial State Foundation، وهي المساهم الأكبر غير الربحي، باستخدام أداة اتخاذ القرار الائتماني المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Stratyfy لتحسين الكفاءة وتقليل التحيز المنهجي في الاكتتاب الائتماني. وقد استخدمت BetterFi، وهي مؤسسة مالية لتنمية المجتمع مقرها تينيسي وتشارك في البرنامج التجريبي، الأداة بالفعل لزيادة الموافقات داخل مجتمعات BIPOC بنسبة 21 بالمائة. يقول نيلسون إنه إذا تمكن النظام المصرفي من استخدام الذكاء الاصطناعي للعثور على تلك النقاط العمياء وتصحيحها، فقد يساعد ذلك في تقليل الخطوط الحمراء والتحيز الذي حال دون وصول الفئات المهمشة لفترة طويلة إلى رأس المال. ومع ذلك، فإن القيام بذلك يعني الموازنة بين فوائد الذكاء الاصطناعي وتكاليفه. يقول نيلسون: “تصاب بالإرهاق عند اتخاذ القرار”. “نحن نتعمد حقًا في هذه اللحظة أن نقول، ما هي الأضرار وما هي الفوائد التي تستحق التكاليف التي نراها؟” وتقول إن كونك شركة B Corp ومنظمة موجهة نحو المهمة يتطلب التدقيق في التكنولوجيا والعلاقات مع البائعين للتأكد من أنها تتماشى مع نية البنك. يقول نيلسون: “من المؤكد أن الذكاء الاصطناعي موجود في عالم خاص به بسبب إمكانية دفن الطريق بين القرار والتأثير”. يعد البنك جزءًا من مجموعة متنامية من B Corps التي تحاول التوفيق بين الذكاء الاصطناعي والتزاماتها البيئية والاجتماعية والحوكمة. مع تزايد ردود الفعل العنيفة بشأن البصمة الكربونية للذكاء الاصطناعي، والتي تعادل الأبحاث الحديثة البصمة الكربونية الكاملة لمدينة نيويورك في العام الماضي، تواجه B Corps تحديًا يتعلق بالمساءلة وتحديًا يتعلق بالسمعة. عالم جديد، معيار جديد B Corp هي واحدة من الشهادات البيئية والاجتماعية والحوكمة الأكثر صرامة ومعترف بها في العالم، مع أكثر من 10000 شركة عضو عبر 160 صناعة و105 دولة. في العام الماضي، أصدرت منظمة B Lab، وهي المنظمة العالمية غير الربحية التي تقف خلف هذا التصنيف، معايير أداء جديدة عبر سبعة موضوعات ذات تأثير، بما في ذلك العمل المناخي، وحقوق الإنسان، والإشراف البيئي، والعدالة، والإنصاف، والتنوع، والشمول. تعد المعايير أكثر صرامة من القواعد السابقة، واستغرق تطويرها حوالي أربع سنوات، وهي الفترة التي تداخلت مع التبني السريع للذكاء الاصطناعي. يقول كلاي براون، كبير مسؤولي المعايير في B Lab، إن المعايير مجهزة للتعامل مع التكنولوجيا وتأثيرها. ويقول: “إن استخدام الذكاء الاصطناعي هو في الواقع مسألة تتعلق بحوكمة أصحاب المصلحة”. “سواء كان الأمر يتعلق بالذكاء الاصطناعي أو اختيار سلسلة توريد تستورد من جميع أنحاء العالم، كيف يؤثر هذا الاختيار على أصحاب المصلحة الذين تتعامل معهم شركتك؟” يشير براون إلى مراكز البيانات كمثال واحد. تحتاج شركة AB Corp، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في سير عملها أو منتجاتها، إلى التفكير في مصدر بياناتها، والمكان الذي تتم فيه استضافة نماذج اللغة الكبيرة التي تشغل الأداة، وما هو تأثير تلك الأنظمة. “هل لدى مراكز البيانات هذه أي معايير بيئية تتبعها؟” يسأل. “ما هو الأثر البيئي لذلك؟ أو ماذا عن المجتمعات التي إما نزحت أو تعاني من مراكز البيانات تلك؟” يقول براون إن المعايير تدعو أيضًا B Corps إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى لتطوير المبادئ التوجيهية الأخلاقية، في حين من المتوقع أن تأخذ الشركات التي لديها خطط لخفض الكربون في الاعتبار استخدام الذكاء الاصطناعي في حساباتها. يقول براون: “لم نكن توجيهيين… إنه مجال سريع الحركة، ويمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي مفيدًا حقًا”. “لا نريد أن نقول إنك تستطيع أو لا تستطيع استخدامه؛ ما نريد أن نقوله هو أنك بحاجة إلى فهم آثار استخدامه واتخاذ خطوات للتخفيف من تلك الآثار.” ومع ذلك، لا تزال هناك فجوات كبيرة في البيانات، كما يقول أليكس دي فريس جاو، الباحث في جامعة VU أمستردام، الذي أمضى العقد الماضي في قياس البصمة الكربونية للتكنولوجيات الناشئة. وفي الآونة الأخيرة، قام بفحص استهلاك المياه والبصمة الكربونية لمراكز البيانات التي تستخدمها Microsoft وApple وGoogle وMeta لتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي. يقول دي فريس جاو: “إن الموردين لا يتمتعون بالشفافية”. “كيف ستتمتع بالشفافية والمسؤولية بشكل صحيح إذا لم تحصل على المعلومات المطلوبة؟” بالنسبة للفيلق B، فإن ذلك يخلق معضلة عملية. هل يستخدمون أدوات مثل Microsoft Copilot لإنشاء محتوى أو كتابة عروض تقديمية أو تبادل الأفكار مع قبول أنهم قد لا يعرفون التكلفة البيئية الدقيقة؟ أم أنهم يتجنبون أدوات الذكاء الاصطناعي ويخاطرون بالتخلف عن المنافسين الذين يستخدمونها؟ ويقول: “هذه هي في نهاية المطاف المقايضة التي يتعين عليك القيام بها”. الاستعداد لرد الفعل العنيف يقول مارك رو، الشريك المؤسس في شركة Third City، وهي شركة اتصالات مقرها لندن وشركة B Corp المعتمدة التي تعمل مع شركات B الكبرى، بما في ذلك Nespresso، إن مقاطعة الذكاء الاصطناعي ليست واقعية. لكنه يتوقع المزيد من التدقيق في البصمة البيئية للذكاء الاصطناعي. يقول رو: “إنه شيء يجب على الناس التفكير فيه”. تتخذ شركة Third City قرارات بشأن الذكاء الاصطناعي والبائعين في الوقت الفعلي. قبل بضعة أشهر، تخلت الشركة عن اشتراكها في OpenAI وتحولت إلى Claude بسبب موقف Anthropic ضد الطريقة التي تريد بها وزارة الدفاع الأمريكية استخدام تقنيتها. لكن الخيارات نادرا ما تكون بسيطة. في وقت سابق من هذا العام، أطلقت شركة Third City GEOView، وهي أداة لتحسين المحرك تساعد فرق التسويق على فهم كيفية ظهور علاماتهم التجارية على منصات مثل ChatGPT وGemini وPerplexity وClaude. تتطلب الأداة عمليات بحث متعددة على حاملي شهادات الماجستير، الذين يقومون بالفعل بإجراء عمليات بحث متعددة بأنفسهم، كما يقول رو. “من الواضح أن الكميات الهائلة من عمليات البحث تعني تأثيرًا بيئيًا كبيرًا.” تستخدم شركة Third City أيضًا تقنية Offset AI من Ecolytics، والتي تراقب وتحسب البصمة الكربونية واستهلاك المياه لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية الرائدة، ثم تشتري تلقائيًا أرصدة تعويض الكربون والمياه. يقول رو: “من الواضح أن عملية التعويض تتمتع بسمعة مختلطة بين مجتمع الفئة “ب”. “ولكن عليك أن تفعل شيئا.” يتمثل العمل الرئيسي لشركة Ecolytics في مساعدة B Corps على جمع وقياس البيانات اللازمة للحصول على الشهادة. تتيح منصتها للمستخدمين بالفعل حساب الانبعاثات الناتجة عن استخدام الذكاء الاصطناعي. تقول هازل هورفاث، الرئيس التنفيذي ومؤسس الشركة، إن أداة Offset AI تضع هذا التأثير أمام الأفراد في الوقت الفعلي، مما يضيق الفجوة بين القيم والعمل. وتقول: “نحن نتشارك مع B Corps ومقدمي خدمات تعويض الكربون الذين تم فحصهم بشكل كبير، وقد اخترنا بالفعل مشاريع مرتبطة إلى حد ما بسلسلة توريد الذكاء الاصطناعي”. ويشمل ذلك استعادة المياه، وكفاءة استخدام الطاقة، واستعادة الموائل في المناطق التي توجد بها مراكز البيانات. الحث بشكل مسؤول اتبعت شركة Yulu، وهي شركة علاقات عامة مقرها في فانكوفر وشركة B Corp، نهجًا مختلفًا من خلال محاولة تقليل بصمتها من خلال التحفيز بشكل أفضل. تقول ميليسا أوروزكو، الرئيس التنفيذي لشركة Yulu وكبير مسؤولي التأثير، إن الشركة تستخدم Slack لورشة عمل كل مطالبة قبل إرسالها إلى أداة الذكاء الاصطناعي. وتقول: “إنها خطوة هائلة لتوفير الطاقة والمياه، ولا يتخذها أحد”. “يتنقل الأشخاص ذهابًا وإيابًا باستخدام الذكاء الاصطناعي ويجرون محادثة… يجب عليك إجراء محادثة مع فريقك أولاً.” لدى الشركة سياسة أخلاقية للذكاء الاصطناعي تحدد كيف ومتى يجب على الموظفين استخدام برامج الدردشة الآلية. وتقول: “نحن لا نتحدث أبدًا مع عميل غير مطلع”. وكيل Yulu يدعى Rosie، وهو مرجع Jetsons، وهو مصمم للحث غير المتحيز الذي يركز على الأسهم. يقول أوروزكو: “إنها تمتلك كل قاعدة معارفنا، وسياسة شركتنا، وسياسة الذكاء الاصطناعي لدينا، والمبادئ التوجيهية لعلامتنا التجارية، وكل هذه الأشياء حتى لا نضطر إلى الاستمرار في التحرك ذهابًا وإيابًا”. لا يُتوقع من الموظفين حفظ المبادئ التوجيهية. وبدلاً من ذلك، تم دمجها في موجه أخلاقي عالمي للذكاء الاصطناعي يطبق عدسة الأسهم المتقاطعة والتحقق من اللغة على محركات الذكاء الاصطناعي المخصصة الخاصة بالعميل لدى الوكالة. يقول أوروزكو إن الالتزام الأخلاقي هو الأمر الافتراضي. يعترف الرئيس التنفيذي لشركة Yulu بأن الأمر لا يزال قيد التقدم. تهدف شركة Yulu إلى تحديث إرشاداتها كل ستة أشهر، كما أن علاقتها بالذكاء الاصطناعي تتغير باستمرار. يقول أوروزكو إن أعضاء الفريق يعبرون في كثير من الأحيان عن قلقهم بشأن التكلفة البيئية والبصمة الحسابية لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية. وتقول: “إنهم يدركون جيدًا ضريبة الانبعاثات الناجمة عن الذكاء الاصطناعي التوليدي”. قد يكون هذا هو ما يجعل B Corps في وضع جيد لتشكيل كيفية موازنة ثقافة الأعمال الأوسع بين فوائد الذكاء الاصطناعي وتكاليفه البيئية. يقول أوروزكو: “نحن بخير في البدء في العمل”. “نحن لسنا مبرمجين للقيام بالأشياء بالطريقة السهلة.”
تم النشر: 2026-07-03 11:00:00
مصدر: www.fastcompany.com
