يقول Chick-fil-A أن المتسللين وصلوا إلى حسابات المكافآت. إليك ما قد تم كشفه
إذا كنت قد تناولت الطعام في مطعم Chick-fil-A مؤخرًا، فربما تحتوي شطيرة الدجاج الحارة الخاصة بك على شيء إضافي، وهي ليست بطاطس الوافل المقلية. تعرضت سلسلة شطائر الدجاج الأكثر شهرة في البلاد للتو لاختراق بيانات يستهدف عملائها الأكثر ولاءً. كشفت Chick-fil-A عن الحادث هذا الأسبوع، مشيرة إلى أنها حددت “نشاط تسجيل دخول مشبوهًا” على بعض حسابات برنامج مكافآت Chick-fil-A One الشهر الماضي. وبعد إجراء تحقيق، قررت سلسلة الوجبات السريعة أن المتسللين شنوا هجومًا آليًا على موقعها على الويب وتطبيقها لمدة ثلاثة أيام في منتصف يونيو، باستخدام قائمة تسجيلات البريد الإلكتروني وكلمات المرور التي تم الحصول عليها من خلال طرف ثالث. تتيح الشركة للعملاء معرفة أن المستخدمين غير المصرح لهم ربما تمكنوا من الوصول إلى البيانات المخزنة في حسابات برنامج مكافآت Chick-fil-A One الخاصة بهم، بما في ذلك الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وتواريخ الميلاد والعناوين وآخر أربعة أرقام من أرقام بطاقات الائتمان. وقالت الشركة في بيان نُشر على موقعها الإلكتروني: “تأخذ Chick-fil-A حماية المعلومات الشخصية على محمل الجد”. “بمجرد اكتشاف Chick-fil-A للحادث، اتخذنا على الفور إجراءات لحماية حسابات العملاء، والتي تضمنت فرض تسجيل الخروج من الحسابات المتضررة وإزالة أي طرق دفع مخزنة. كما استعدنا أيضًا أرصدة حسابات Chick-fil-A One للعملاء المتأثرين. “تسجيل دخول واحد للتحكم فيهم جميعًا. تحدث التقنية المستخدمة في خرق Chick-fil-A، والمعروفة باسم حشو بيانات الاعتماد، عندما يستفيد المتسللون من قائمة كبيرة من مجموعات اسم المستخدم وكلمة المرور المسروقة لمعرفة الحسابات الأخرى التي يمكنهم الوصول إليها. نظرًا لأن الأشخاص يعيدون استخدام كلمات المرور، فإن مجموعة واحدة من بيانات الاعتماد غالبًا ما تفتح حسابات غير مرتبطة – وهو تذكير جيد بعدم مشاركة كلمة مرور برنامج الولاء لساندويتش الدجاج مع الحساب الذي تستخدمه لمراقبة 401(ك). واستنادًا إلى رسائل الإخطار من الشركة، يبدو أن الاختراق قد أثر على عملاء Chick-fil-A في أيوا وماريلاند وماساتشوستس ونيو مكسيكو ونيويورك ونورث كارولينا وأوريجون ورود آيلاند وفيرمونت وواشنطن العاصمة. إلى برنامج الولاء الخاص بها لتحديث كلمات المرور الخاصة بهم إلى شيء فريد، وهي خطوة يمكن أن تمنع المتسللين من استخدام قواعد البيانات المسروقة لاختراق الحسابات المفتوحة عبر الإنترنت بسهولة. تشجع Chick-fil-A العملاء على الاشتراك في برنامج الولاء الخاص بها لطلب الشراء مسبقًا وجني المكافآت مثل الأطباق الجانبية والحلويات المجانية. ومن خلال تطبيقه، يقوم أعضاء برنامج الولاء بجمع النقاط مع مشترياتهم التي يمكنهم إنفاقها لشراء سلع مجانية في المستقبل. انتشرت تطبيقات الولاء في مجال الوجبات السريعة في السنوات الأخيرة كوسيلة للعلامات التجارية لتعزيز الاحتفاظ بها والحصول على مزيد من المعلومات حول العملاء وسلوكهم. يمكن لسلاسل الوجبات السريعة أيضًا أن تستهدف الخصومات والعروض الخاصة خصيصًا للعملاء الراغبين في الاشتراك وتسليم بعض البيانات – وهو عرض مثير مع تضخم يقطع حتى أرخص فئة من تجربة المطاعم.
تم النشر: 2026-07-22 19:30:00
مصدر: www.fastcompany.com
