22 مخاطر الذكاء الاصطناعي يستهين القادة بها
يبدو أن الذكاء الاصطناعي هو كل ما يمكن أن يتحدث عنه القادة الآن. تتم مناقشتها في الاجتماعات الشاملة، والتي يتم تضمينها في الأهداف الفردية وأهداف الشركة، ويتم قياس الموظفين من خلال عدد الرموز المميزة التي يستخدمونها أو الساعات التي يقضونها في المشاريع التجريبية. مما لا شك فيه أن الذكاء الاصطناعي هو التكنولوجيا الحالية، وهو يغير كيفية التعامل مع الأعمال. ومع ذلك، ينبغي للقادة أن يبقوا أعينهم مفتوحة بشأن المخاطر، لأن الكثيرين لا ينظرون إلى الصورة بأكملها ويقيمون الضرر الذي يمكن أن تسببه تلك المخاطر. لقد طلبنا من أعضاء مجلس Fast Company Impact Council مشاركة أحد مخاطر الذكاء الاصطناعي التي يعتقدون أن القادة يستخفون بها. وكان هناك قدر مدهش من التنوع في تلك المخاطر. هذا ما قاله 22 من أعضائنا.1. المحتوى المناسب في السياق الصحيح يركز الكثير مما أقرأه وأسمعه على الدقة، لكنني أعتقد أن الخطر الأكبر هو الحصول على المحتوى المناسب في السياق الصحيح. يسارع الجميع إلى أتمتة سير العمل دون قياس ما إذا كان الناتج يلقى صدى فعليًا لدى الجمهور المستهدف. قد يجعل الذكاء الاصطناعي المؤسسات أكثر كفاءة، ولكن إذا لم يفهم الدوافع البشرية والعقليات السلوكية، فقد يجعله أيضًا أكثر انفصالًا عن الأشخاص الذين يحاولون الوصول إليهم. – ران مولينز، Psympl2. مخرجات غير دقيقة أو غير متسقة على نطاق واسع أحد الأمور التي يستهين بها قادة مخاطر الذكاء الاصطناعي هو نشر الذكاء الاصطناعي الذي ينتج مخرجات غير دقيقة أو غير متسقة على نطاق واسع. قد يؤدي الضغط من أجل التحرك بسرعة في بعض الأحيان إلى قيام الفرق بتخطي الصرامة اللازمة لضمان أداء الذكاء الاصطناعي بشكل موثوق عبر مستخدمين متنوعين. يؤدي الذكاء الاصطناعي غير المتسق إلى تآكل ثقة المستخدم النهائي في منتجك، لذا يعد الحصول على الأساسيات الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية. – أليس تشانغ، Perfect Corp.3. تضاؤل الحكم يركز العديد من القادة على ما إذا كان الذكاء الاصطناعي دقيقًا أم سريعًا، ويميلون إلى التغاضي عن سؤال أكثر أهمية: هل لا يزال الناس يفكرون بشكل نقدي؟ ومع تحول الذكاء الاصطناعي إلى جزء لا يتجزأ من العمل اليومي، فإن الخطر الأكبر يتمثل في تضاؤل القدرة على الحكم. يجب على القادة تطوير التمييز والوعي السياقي والثقة اللازمة لتحدي الآلة عند الضرورة. – أجاي تيجاسفي، TLEX4. الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي المستقل إن ما يقلل قادة المخاطر الأساسية من تقديره هو الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي المستقل في المجالات عالية التأثير مثل الصحة والتغذية، الأمر الذي يمكن أن يؤدي في النهاية إلى تآكل ثقة العملاء. إن نشر الذكاء الاصطناعي دون الشفافية والمساءلة يخاطر بفقدان ولاء العملاء. إن قوة البشر في الحلقة (على سبيل المثال، مراجعة الخبراء، والتصعيد، والإشراف) هي المفتاح لإثبات المصداقية، وبناء الولاء، والتخفيف من مخاطر الصندوق الأسود. – تارا زيديكو، أولي بيتس 5. جودة البيانات: تعد جودة البيانات واحدة من أكثر المخاطر التي يتم الاستهانة بها في الذكاء الاصطناعي. في عملية معقدة، يمكن أن تظهر البيانات غير الكاملة أو غير المتسقة بسرعة في التوصيات التي تبدو ذات مصداقية على السطح ولكنها تقود الفرق في الاتجاه الخاطئ. يبدأ الذكاء الاصطناعي القوي بأساس بيانات موثوق به، ومسؤولية واضحة عن جودة البيانات، ومدخلات من الأشخاص الأقرب إلى العمل، وبالتالي تدعم المخرجات قرارات أفضل وتساعد الفرق على التنفيذ بثقة. – دينيس أندرسون، ArcBest6. الذكاء الاصطناعي لن يصلح نموذج النمو المكسور إن أكبر قادة المخاطر الذين يقللون من تقديرهم هو افتراض أن الذكاء الاصطناعي سيصلح نموذج النمو المكسور. لن يحدث ذلك. لن يحل الذكاء الاصطناعي محل التسويق؛ سوف يفضح التسويق السيئ. إذا كان نموذج النمو الخاص بك لا ينجح إلا بسبب الجداول الزمنية الطويلة، أو الفرق الكبيرة، أو العمليات غير الفعالة، فإن هذه الهشاشة كانت موجودة بالفعل. الذكاء الاصطناعي يجعلها مرئية ببساطة. والخبر السار هو أنه بالنسبة للقادة الراغبين في النظر إلى ذلك بأمانة وإعادة البناء، فهي لحظة رائعة أن تكون في العصر الذهبي للتسويق. – فينيت ميهرا، Chime7. تقليل عدد الموظفين إن السباق نحو أتمتة الذكاء الاصطناعي مدفوعًا بالرغبة في تقليل عدد الموظفين لا بد أن يأتي بنتائج عكسية. يجب أن يأتي تطوير أفضل الممارسات واستخلاصها أثناء استخدام الذكاء الاصطناعي قبل طرح الأتمتة. وبخلاف ذلك، فإن الشيء الوحيد الذي سيحققه الوكلاء هو أتمتة الأداء المتوسط وتوسيع نطاقه. – بيير لويك أساياج، Traackr8. تكلفة الذكاء الاصطناعي: المخاطر التي لا يمكن تقديرها هي تكلفة الذكاء الاصطناعي. لقد أصبح المطاط الآن على الطريق الصحيح، وبدأنا نرى شركات الذكاء الاصطناعي تنقل المزيد من التكلفة إلى المستهلكين. لقد كان الذكاء الاصطناعي مكلفًا دائمًا، وكانت الشركات التي تقدمه تتكبد خسارة فادحة. والآن بعد أن أصبحنا جميعا مدمنين، وأصبحت موارد الطاقة والمعادن أكثر تقييدا، فإن التكلفة التي يتحملها المستهلكون تتزايد بشكل مطرد. وأعتقد أن ذلك سيستمر. المهم الآن هو التأكد من أن الفرق لا تستخدم الذكاء الاصطناعي بتكاسل أو بإهمال، وهذا يتطلب مهارة وتدريبًا. – ليندسي ويتمر كولينز، WLCM App Studio وScribbly Books9. لا يمكنه قراءة الطاقة البشرية الفعلية. الخطر يكمن في استخدام الذكاء الاصطناعي لتجنب كوننا بشرًا. يتعامل الذكاء الاصطناعي مع التنفيذ ببراعة: الصياغة، والتوليف، والتعرف على الأنماط، والتحسين. لكنه لا يستطيع قراءة الطاقة البشرية الفعلية في الغرفة، أو وضع اسمه على اتجاه دون يقين كامل، أو أن يقرر الاهتمام بشيء ما ويعنيه حقًا. إن القادة الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي للشعور بالإنتاجية مع تجنب العمل الذي هم في الواقع من نصيبهم – كالقرارات، والمحادثات الصادقة، والرهانات المحفوفة بالمخاطر والإبداعية التي يمكن أن تفشل – يقومون بتحسين الأمور نحو الشيء الخطأ. الأداة جيدة فقط بقدر جودة الإنسان الذي يقف خلفها. — منير بانجواني، المشاركة من أجل الخير | جوائز هالو10. يعد استخدام الموظف غير المضمون أداة قوية. إذا تم استخدامه بشكل متعمد، فيمكنه تقديم قيمة تجارية كبيرة. وبينما تتبنى الشركات الذكاء الاصطناعي، يجب عليها أيضًا أن تفهم المخاطر، مثل الاستخدام غير الآمن للموظفين. قد يقوم الموظفون بمشاركة معلومات حساسة عن غير قصد، بما في ذلك بيانات العملاء أو السجلات المالية أو الأسرار التجارية، أو الكشف عن الملكية الفكرية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى ثغرات أمنية، وإلحاق الضرر بالسمعة، والتعرض القانوني، والمخاطر التشغيلية. تقوم المؤسسات التي تستفيد أكثر من الذكاء الاصطناعي بإنشاء حوكمة واضحة وتوفير التعليم للموظفين وتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي الآمنة. — ديفيد كلانيكي، شركة سيربا سوليوشنز 11. العودة إلى المتوسط سوف أعطيك اثنين. أولاً، الذكاء الاصطناعي هو ارتداد إلى الوسط وسيؤدي إلى تراجع أفضل المواهب لديك. كن استراتيجيًا في تنفيذها لدعم نقاط الضعف وسد الفجوات، ولا تحل محل المواهب الفعلية. ثانيًا، انتبه إلى حوافزك. إذا كنت تكافئ عن غير قصد سرعة وحجم العمل على مستوى عالٍ من الجودة، فإنك تخاطر بثقافة الذكاء الاصطناعي. — بو تشاو، مجموعة معدات الأطفال 12. انسوا المستخدمين النهائيين من البشر، فنحن نتخذ قرارات مهمة حول الكيفية التي سيختبر بها ملايين الأشخاص الذكاء الاصطناعي، ونجعلها سريعة، تحت الضغط، مع افتراض أنه إذا نجحت التكنولوجيا، فإن التجربة ستتبع. لا يعمل بهذه الطريقة. على مستوى المؤسسات، الطبقة البشرية ليست تمريرة تلميع تقوم بها في النهاية. إنها اللعبة بأكملها. وفي الوقت الحالي، تقوم العديد من الفرق عبر صناعة التكنولوجيا بشحن ميزات الذكاء الاصطناعي دون وجود أي شخص في الغرفة مسؤول حقًا عما تشعر به عندما تكون في الطرف المتلقي لها. إذا كنا نهتم بتبني الذكاء الاصطناعي، فلا تنسوا البشر الذين نصمم من أجلهم. – أرين بوميك، SAP13. الذكاء الاصطناعي يحل محل المنظور: يشعر القادة بالقلق بشأن استبدال الذكاء الاصطناعي للوظائف. يجب عليهم أيضًا أن يقلقوا بشأن استبدال الذكاء الاصطناعي للمنظور. وإذا قامت نفس المؤسسات بتدريب النماذج، وامتلاك البنية الأساسية، وتحديد حالات الاستخدام، فإننا نجازف بخلق مستقبل يتمتع بذكاء غير عادي ولكن خيال محدود. — هالة حنا، معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا Solve14. تأثير التزييف العميق: أعتقد أن خطر الذكاء الاصطناعي الذي يقلل القادة من شأنه هو تأثير التزييف العميق على الثقة والعلاقات مع العلامات التجارية. يمكن أن ينتشر جزء مقنع من المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي عالميًا في ساعات ويسبب ضررًا حقيقيًا بالسمعة أو الضرر التجاري قبل أن تتمكن الإجراءات القانونية من اللحاق بالركب. ومع ازدياد قوة الذكاء الاصطناعي، ستصبح حماية الأصالة والملكية الفكرية لا تقل أهمية عن إيجاد طرق جديدة لاستخدام التكنولوجيا. — بن جيفريز، المؤثر15. فجوة التبني إن أكثر مخاطر الذكاء الاصطناعي التي يتم الاستهانة بها هي فجوة التبني. تفترض معظم نماذج عائد الاستثمار أنه بمجرد إنشاء الأداة أو شرائها، سيستخدمها الأشخاص بشكل ثابت وصحيح. ونادرا ما يقومون بتسعير العمل المطلوب لتغيير السلوك: إعادة تصميم سير العمل، والتدريب، والحوافز، والحوكمة، والمساءلة. وفي العديد من البرامج، يكون هذا العمل مهمًا مثل التكنولوجيا نفسها. عندما لا يتم تمويل التبني وامتلاكه وقياسه، فإن القيمة لن تصبح مرئية أبدًا. إما أن تتوقف المبادرة أو تظل عالقة في مرحلة تجريبية لأن القيادة لا ترى ما يكفي من الأدلة لنقلها إلى مرحلة الإنتاج. – أندرا فادوفا، SafeSpace16. قتل ثقافة الشركة يكمن الخطر في أننا نقتل ثقافة الشركة، والصفة الزلقة التي تجعل الناس يرغبون في تقديم كل ما لديهم والإفراط في الالتزام تجاه بعضهم البعض والمهمة. في معظم الشركات الكبيرة التي ليس لديها خندق منتج حاد حقًا، تأكل الثقافة الإستراتيجية في وجبة الإفطار. إن القادة الذين ينسون ذلك (وأعتقد أن الكثير منهم ينسون ذلك الآن) سوف يدفعون ثمناً باهظاً. لكي نكون واضحين، فإن كونك في المقدمة في تحول الذكاء الاصطناعي وامتلاك ثقافة شركة قوية ليسا أمرين متعارضين، ولكن يجب التعامل مع التوازن كأولوية، وليس كفكرة لاحقة – نيل باري، العلامة التجارية للقرن الحادي والعشرين17. تآكل التفكير النقدي إن ما يستهين به قادة مخاطر الذكاء الاصطناعي هو تآكل التفكير النقدي. لقد رأيت عملاً يبدو مثيرًا للإعجاب على السطح، ولكن عندما تطرح سؤالاً واحدًا بشكل أعمق، ينهار المنطق لأن التفكير تم الاستعانة بمصادر خارجية للذكاء الاصطناعي. الميزة المستقبلية لن تأتي من استخدام الذكاء الاصطناعي؛ الجميع سيفعلون ذلك. سيأتي ذلك من الحكم والفضول ومعرفة متى يكون الذكاء الاصطناعي مخطئًا. – إميلي كورتلانغ، يربا مادري18. خوف الموظفين بشأن الوظائف لا يزال هناك قدر هائل من الخوف بين الموظفين حول كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على وظائفهم والقيمة التي يخلقونها للأعمال. ما زلنا في المراحل الأولى من الذكاء الاصطناعي ونفهم ما سيعنيه بالنسبة للعمال، ويستهين القادة بحجم عدم اليقين والخوف والذعر الذي قد يشعر به فريقهم عند اعتماده. إن إجراء محادثات حقيقية حول ما نعرفه وما لا نعرفه وما يمكن توقعه سيساعد في توجيهنا جميعًا خلال هذا التحول الثقافي الهائل. – ريجان باركر، ShiftKey19. تعزيز عدم التوافق غالبًا ما يقلل القادة من تقدير مدى سرعة الذكاء الاصطناعي في تعزيز عدم التوافق في جميع أنحاء الأعمال. يعتبر الذكاء الاصطناعي قوياً بشكل لا يصدق في توليد الرؤى، ولكن إذا كانت الفرق تعمل في صوامع أو تقيس النجاح بشكل مختلف، فيمكنها في الواقع تضخيم القرارات المنفصلة بدلاً من توحيد الفرق. عند تطبيق الذكاء الاصطناعي، رأيت مدى أهمية مواءمة الفرق منذ البداية – لأنه بدون سياق وأهداف مشتركة، حتى أفضل البيانات لن تترجم إلى نتائج أفضل. – ميليسا بولس، إيفانتي20. الإفراط في التحكم: أحد الأمور التي يستهين بها قادة مخاطر الذكاء الاصطناعي هو الإفراط في السيطرة عليه. عندما تبدو الإدارة بطيئة أو مجردة أو منفصلة عن العمل، يجد الناس طرقًا للالتفاف حولها. وهذا يخلق المزيد من المخاطر، وليس أقل. ينبغي للحوكمة الجيدة أن تساعد الفرق على التحرك بشكل أسرع بشأن الأمور الصحيحة، مع توضيح الحدود الحقيقية. – تود جيمس، Aurora Insights LLC21. التكنولوجيا وحدها ستقود التحول إن أحد أكبر مخاطر الذكاء الاصطناعي التي يقلل القادة من تقديرها هو افتراض أن التكنولوجيا وحدها ستقود التحول. يمكن للذكاء الاصطناعي تسريع الكفاءة والبصيرة، ولكن بدون الحكم البشري والإبداع والتعاون، سيكون تأثيره محدودا. تقوم المؤسسات التي تحقق أفضل النتائج بدمج الذكاء الاصطناعي في ثقافتها وسير العمل وصنع القرار، وليس مجرد إضافتها إلى مجموعتها التكنولوجية. – سوزان واتس، SPACECRAFT22. الدقة: القادة يقللون من تقدير الدقة. الحجم والسرعة لا يعنيان الدقة. فمجرد أن شيئًا ما أصبح أسهل الآن لا يجعله صحيحًا. – أليكس تريبليت، You.com الموعد النهائي المبكر للغاية لجوائز الشركات الأكثر ابتكارًا هو الجمعة، 24 يوليو، الساعة 11:59 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ. تقدم بطلبك اليوم.
تم النشر: 2026-07-23 19:36:00
مصدر: www.fastcompany.com
