الثقة مكسورة. وإليك كيفية إعادة بنائه
من أول الأشياء التي لاحظتها عندما ذهبت للعيش في دول الكتلة الشرقية السابقة هو عدد المرات التي ظهرت فيها نظريات المؤامرة في المحادثات اليومية. لقد فقدت مؤسسات المجتمع الثقة منذ فترة طويلة، لذلك كانت الرواية الرسمية لأي شيء موضع شك دائمًا. شكل الناس رواياتهم الخاصة لشرح كل شيء تقريبًا. اليوم نشهد شيئًا مشابهًا في أمريكا. يجد استطلاع الرأي السنوي الذي تجريه مؤسسة غالوب قدرًا ضئيلًا جدًا من الثقة عبر كل فئة مؤسسية تقريبًا، بما في ذلك الشركات. على سبيل المثال، عندما سئلوا عن المؤسسات التي يثقون بها “إلى حد كبير” أو “إلى حد كبير”، قال 15% فقط إنهم يثقون في الشركات الكبرى، و11% يثقون في الأخبار التلفزيونية، و10% فقط يثقون في الكونجرس. هذه أكثر من مجرد مشكلة إدراك. إنه انهيار في كيفية عمل المجتمع. الثقة هي ما يجعل العمل الجماعي ممكنا. وبدون ذلك، لا يختلف الناس حول الحلول فحسب، بل يتوقفون عن الاتفاق على ما هو حقيقي. وهذا ما نراه الآن. إذا أردنا القيادة بفعالية، سواء في المجتمع أو داخل المنظمات، فنحن بحاجة إلى إعادة التفكير في كيفية خلق الثقة فعليًا. أصول الهوية والثقة تقليديا، كانت النظرية السائدة بين المثقفين هي أن الدين نشأ في الخرافات. احتاج الناس إلى طريقة ما للاكتفاء بقوى تبدو عشوائية لا يمكنهم السيطرة عليها، مثل المطر والجفاف. لقد أعطى الدين المجتمعات البدائية طريقة لفهم العالم، أو هكذا كان التفكير. لكن علماء النفس التطوري أشاروا إلى وجود خلل قاتل في هذه الفكرة. الدين مكلف. وكما يشهد أي شخص قام بجولة في الكنائس في أوروبا، فإن الأمر يتطلب قدرًا هائلاً من الموارد والجهد البشري. ولو كان الدين مجرد خرافة، لكانت المجتمعات غير الدينية قادرة على التفوق على المجتمعات الدينية. ونعلم من ذلك أن ذلك لم يحدث. اليوم، النظرية التطورية السائدة للدين هي أنه مكن العمل الجماعي. وبمعنى ما فإن الزينة والترنم والغناء والتصفيق هي المقصود. إذا تمكن الناس من الاجتماع معًا لأداء طقوس معقدة، فيمكنهم أيضًا التنسيق في مهام معقدة أخرى، مثل تنظيم عمليات الصيد، وبناء الهياكل، وتنفيذ هجمات منسقة على الأعداء.
تم النشر: 2026-06-08 09:00:00
مصدر: www.fastcompany.com
